一、招聘崗位及要求：

（一）崗位及招聘人數(shù)

面向社會公開招聘市12345政務(wù)服務(wù)熱線話務(wù)員2名。

（二）工作內(nèi)容

本次招聘德陽市12345政務(wù)服務(wù)熱線受理大廳編外聘用人員，按照勞動派遣形式管理。主要從事熱線話務(wù)接聽、受理、轉(zhuǎn)辦等工作，工作形式為7×24小時(shí)倒班工作制。

（三）要求

1.擁護(hù)中華人民共和國憲法，遵守國家法律法規(guī)，具有良好的政治素質(zhì)，品行端正，作風(fēng)正派，保密意識強(qiáng)，紀(jì)律性強(qiáng)；

2.中共黨員(含預(yù)備黨員)優(yōu)先；

3.年齡在35周歲以下，具有專科及以上學(xué)歷；

4.普通話流利，反應(yīng)敏捷，親切耐心，善于溝通，有較強(qiáng)的心理承受能力和文字寫作功底；口齒清晰，聲音悅耳，語言表達(dá)能力強(qiáng)。

5.具備基本計(jì)算機(jī)操作能力，能熟練使用電腦辦公和操作應(yīng)用軟件，原則上漢字錄入速度達(dá)到60字/分鐘以上。

6.服從工作安排，可接受夜班及輪班制。

7.身體健康，符合《公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)（試行）》相關(guān)要求；

8.有下列情形之一的人員不得聘用

（1）受過刑事或者治安管理處罰，受到黨紀(jì)、政務(wù)處分或者因違紀(jì)違規(guī)被開除、辭退、解聘的人員；

（2）本人家庭成員或近親屬被判處刑罰的人員；

（3）本人或家庭成員、近親屬參加非法組織、邪教組織或從事其他危害國家安全活動的人員；

（4）近五年來在全市各級公務(wù)員、事業(yè)單位考錄中有舞弊等違反考錄紀(jì)律行為的人員；

（5）其他不適宜從事本熱線話務(wù)員崗位情形的。

二、考試內(nèi)容及資格審查

（一）考試內(nèi)容

1.上機(jī)考試：打字速度測試；

2.面試：普通話測試、服務(wù)能力面試問答。

（二）資格審查

應(yīng)聘者應(yīng)提供資料：個(gè)人簡歷、《德陽市12345政務(wù)服務(wù)熱線話務(wù)員招聘報(bào)名登記表》、身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證（應(yīng)屆畢業(yè)生為學(xué)生證、就業(yè)協(xié)議書）及其他有利于應(yīng)聘崗位資格條件相關(guān)證件（如普通話等級證書等）、近期2寸免冠照片等。應(yīng)聘者應(yīng)確保所提供的證件合法有效，如有弄虛作假的其本人將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

三、其他說明

1.首次簽訂合同期為1年（含1個(gè)月試用期，試用期開展崗前培訓(xùn)，考核不合格者不予轉(zhuǎn)正），聘用期滿考核合格，可續(xù)簽聘用合同；

2.本招聘信息未盡事宜以最終簽訂的《勞動合同》為準(zhǔn)；

3.報(bào)名時(shí)間：即日起至2023年3月6日17:00截止。

四、報(bào)名方式

1.應(yīng)聘資料投遞郵箱：249797828@qq.com

2.咨詢電話：彭老師0838-2307102

附件：1.報(bào)名登記表

附件1

德陽市12345政務(wù)服務(wù)熱線話務(wù)員招聘報(bào)名登記表

備注：表格不足可自行添加行。

附件.docx