馬來(lái)語(yǔ)售后客服
面議
上海
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
上海
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
(英文 馬來(lái)語(yǔ)精通)
崗位職責(zé):
1.接聽(tīng)英語(yǔ)線熱線電話,主要處理馬來(lái)西亞和新加坡等地英文顧客關(guān)于官網(wǎng)購(gòu)物的電話與郵件(包含處理客戶關(guān)于產(chǎn)品售前、售后的相關(guān)咨詢以及投訴)
2.中國(guó)法定假日但馬來(lái)西亞工作日的情況下需要加班(三倍薪資)
3.完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)安排的工作
任職要求:
1. 能夠及時(shí)處理客戶針對(duì)產(chǎn)品,售后問(wèn)題,及時(shí)高效處理投訴升級(jí),并與門(mén)店和其他部門(mén)保持良好工作關(guān)系
3、準(zhǔn)確記錄客戶需求,確??蛻粜畔⒌臏?zhǔn)確性,完整性
4、普通話標(biāo)準(zhǔn),具有服務(wù)意識(shí), 頭腦靈活,思維敏捷
5、能夠接受輪班制,較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)
6、候選人有1年以上的一線客服經(jīng)驗(yàn),有過(guò)重點(diǎn)處理投訴升級(jí)以及客訴管理經(jīng)驗(yàn)為加分項(xiàng)
7、有一定的奢品經(jīng)驗(yàn),若無(wú)則有快消,時(shí)尚類優(yōu)先
8、打字速度中等以上(40 /分),主觀性強(qiáng),有耐心,善于傾聽(tīng)客人.
9、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)精通 馬來(lái)語(yǔ)流利/精通
工作時(shí)間10:00-19:00(午休1小時(shí)),周六日固定雙休。休馬來(lái)西亞法定假日。
崗位職責(zé):
1.接聽(tīng)英語(yǔ)線熱線電話,主要處理馬來(lái)西亞和新加坡等地英文顧客關(guān)于官網(wǎng)購(gòu)物的電話與郵件(包含處理客戶關(guān)于產(chǎn)品售前、售后的相關(guān)咨詢以及投訴)
2.中國(guó)法定假日但馬來(lái)西亞工作日的情況下需要加班(三倍薪資)
3.完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)安排的工作
任職要求:
1. 能夠及時(shí)處理客戶針對(duì)產(chǎn)品,售后問(wèn)題,及時(shí)高效處理投訴升級(jí),并與門(mén)店和其他部門(mén)保持良好工作關(guān)系
3、準(zhǔn)確記錄客戶需求,確??蛻粜畔⒌臏?zhǔn)確性,完整性
4、普通話標(biāo)準(zhǔn),具有服務(wù)意識(shí), 頭腦靈活,思維敏捷
5、能夠接受輪班制,較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)
6、候選人有1年以上的一線客服經(jīng)驗(yàn),有過(guò)重點(diǎn)處理投訴升級(jí)以及客訴管理經(jīng)驗(yàn)為加分項(xiàng)
7、有一定的奢品經(jīng)驗(yàn),若無(wú)則有快消,時(shí)尚類優(yōu)先
8、打字速度中等以上(40 /分),主觀性強(qiáng),有耐心,善于傾聽(tīng)客人.
9、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)精通 馬來(lái)語(yǔ)流利/精通
工作時(shí)間10:00-19:00(午休1小時(shí)),周六日固定雙休。休馬來(lái)西亞法定假日。
工作地點(diǎn)
地址:上海靜安區(qū)東賢大廈上海市靜安區(qū)江場(chǎng)路1228弄33號(hào)6樓
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
Lane..HR
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