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【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)知名品牌家用及商用臺(tái)式機(jī)、筆記本等產(chǎn)品的故障在線診斷，并提供有效的解決方案。
- 傾聽并及時(shí)處理微信小程序等平臺(tái)用戶消息，幫助客戶解決產(chǎn)品使用過程中遇到的問題。
- 跟蹤處理客戶的售后問題，確?？蛻臬@得滿意的解決方案，提升客戶滿意度。
- 通過專業(yè)的客戶服務(wù)技巧，提供良好的客戶體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。

【任職要求】
- 年齡在18至35歲之間，男女不限。
- 中?；蛞陨蠈W(xué)歷，無需工作經(jīng)驗(yàn)，有客服經(jīng)驗(yàn)或計(jì)算機(jī)售后技術(shù)能力者優(yōu)先。
- 具備一定的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，能夠熟練操作辦公軟件。
- 熟練掌握社交化語言，具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力和耐心。
- 具備一定的英語閱讀能力，能夠快速適應(yīng)變化和要求。
- 同步錄入打字速度45字/分鐘以上。

【崗位福利】
[試用期]：2個(gè)月（含培訓(xùn)期4周），
***個(gè)月：固定薪資：基本薪資3000元 生活補(bǔ)貼150元=3150元
第二個(gè)月：固定薪資：基本薪資3000元 生活補(bǔ)貼150元 愛崗敬業(yè)200元=3350元
績(jī)效 補(bǔ)貼：績(jī)效0-400元 晚班補(bǔ)貼（10元/晚）
綜合稅前收入：3350元 ~ 3750元
[轉(zhuǎn)正后]：
第三個(gè)月起：固定薪資：基本薪資3100元 生活補(bǔ)貼500元 愛崗敬業(yè)200元=3800元
績(jī)效 補(bǔ)貼：績(jī)效0-1000元 晚班補(bǔ)貼（10元/晚）
綜合稅前收入：4000元-6000元

【福利政策】
[帶薪培訓(xùn)]：入職后享受4周專業(yè)的帶薪培訓(xùn)
[五險(xiǎn)一金]：入職即繳納五險(xiǎn)一金
[帶薪假期]：依法享受帶薪年假、育兒假、陪產(chǎn)假等帶薪假期
[免費(fèi)住宿]：免費(fèi)提供住宿
[其他福利]：節(jié)日福利、各種員工活動(dòng)

【職業(yè)發(fā)展方向】
技術(shù)類：技術(shù)支持——技術(shù)精英/質(zhì)檢/數(shù)據(jù)分析——培訓(xùn)師——主管——經(jīng)理——總監(jiān)
管理類：技術(shù)支持——督導(dǎo)——組長(zhǎng)——主管——經(jīng)理——總監(jiān)

【工作時(shí)間】
8：30-17：30 做五休二，排班輪休（周末固定休1天，另外1天工作日休）
12：00-21：00 均2次/月晚班，補(bǔ)貼10元/次