職位描述
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馬來西亞籍或英文精通會馬來語優(yōu)先
崗位職責(zé): 1.接聽英語線熱線電話,處理馬來西亞和新加坡的顧客關(guān)于官網(wǎng)購物的電話與郵件(包含處理客戶關(guān)于產(chǎn)品售前、售后的相關(guān)咨詢以及投訴); 2.中國法定假日但新加坡和馬來西亞工作日的情況下需要加班(三倍薪資) ; 3.完成上級交辦的其他臨時安排的工作,能夠適應(yīng)工作崗位的臨時調(diào)整 任職要求: 1. 能夠及時處理客戶針對產(chǎn)品,售后問題,及時高效處理投訴升級,并與門店和其他部門保持良好工作關(guān)系 3、準(zhǔn)確記錄客戶需求,確保客戶信息的準(zhǔn)確性,完整性 4、普通話標(biāo)準(zhǔn),具有服務(wù)意識, 頭腦靈活,思維敏捷 5、能夠接受輪班制,較強的客戶服務(wù)意識 6、候選人有1年以上的一線客服經(jīng)驗,有過重點處理投訴升級以及客訴管理經(jīng)驗為加分項 7、有一定的奢品經(jīng)驗,若無則有快消,時尚類優(yōu)先 8、打字速度中等以上(40 /分),主觀性強,有耐心,善于傾聽客人. 9、英語聽說讀寫精通 工作時間10:00-19:00(午休1小時),做五休二 周末雙休(如有特殊情況,會提前溝通排班) 工作地址:上海市靜安區(qū)江場路1228弄33號6樓 職位福利:五險一金、年底雙薪、績效獎金、帶薪年假、帶薪培訓(xùn)、節(jié)日福利、雙休、定期團建等
工作地點
地址:上海靜安區(qū)上海靜安區(qū)江場路1228弄33號6樓
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職位發(fā)布者
Lane..HR
賽科斯信息技術(shù)(上海)有限公司
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IT服務(wù)·系統(tǒng)集成
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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上海閘北區(qū)江場三路221號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
