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(粵英精通)呼叫中心客服組長 (職位編號:SK1)
15000元以下 上海 應(yīng)屆畢業(yè)生 本科
  • 全勤獎
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
賽科斯信息技術(shù)(上海)有限公司 最近更新 1262人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
****粵語英語精通必需,呼叫中心管理經(jīng)驗優(yōu)先****
崗位要求:
本科及以上學(xué)歷,相關(guān)領(lǐng)域優(yōu)先。
具備相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗和團(tuán)隊管理經(jīng)驗。
出色的溝通和組織能力,良好的團(tuán)隊合作精神。
熟悉電子產(chǎn)品售后服務(wù)流程和技術(shù)。
較強的問題解決能力和客戶服務(wù)意識。
精通普通話和英語,粵語流利,懂得其他一種或多種語言會是額外優(yōu)勢。
工作內(nèi)容:
領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)售后團(tuán)隊,確保團(tuán)隊成員達(dá)成工作目標(biāo)。
建立并維護(hù)客戶關(guān)系,處理客戶投訴和問題,提供專業(yè)的解決方案。
制定并執(zhí)行售后服務(wù)政策和流程,確保服務(wù)質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn)。
監(jiān)督售后工作流程,協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門之間的溝通與協(xié)作。
負(fù)責(zé)培訓(xùn)新員工,持續(xù)提升團(tuán)隊整體績效。
匯報工作進(jìn)展和結(jié)果給上級管理層
周頻率的客戶方會議報告。
工作時間:
周一到周五,9:00-18:00
職位福利:五險一金、十三薪、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、績效獎金
工作地點:上海市靜安區(qū)江場路1228弄33號東賢大廈6樓
聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址:上海靜安區(qū)東賢大廈6樓
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
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