崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接聽客戶熱線,提供售前線上咨詢、意向合作服務(wù);
2、負(fù)責(zé)來賓到集團(tuán)生產(chǎn)中心實(shí)地考察的企業(yè)品牌展廳、科技研發(fā)中心、車間、黨建展廳等區(qū)域講解工作,展示良好的品牌形象;并收集講解接待后的客戶滿意度調(diào)査,收集客戶對公司的反饋意見和反饋相關(guān)信息;同時(shí)要做好接待前的茶點(diǎn)布置、會議布置、接待中的茶歇服務(wù)、接待后的收尾等工作;特殊客戶、重大客戶配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)完成講解接待工作;
3、負(fù)責(zé)定期對來電客服熱線意向客戶電話回訪,收集客戶建議、意見,提升客戶體驗(yàn),增加品牌印象;
4、負(fù)責(zé)意向客戶合作相關(guān)流程走發(fā)、協(xié)調(diào)等內(nèi)勤類工作;5
5、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,根據(jù)品牌發(fā)展成果負(fù)責(zé)編寫、更新相關(guān)展廳講解話術(shù),應(yīng)用服務(wù)于銷售工作;協(xié)助集團(tuán)部分活動的開展,擔(dān)任主持工作;
6、負(fù)責(zé)企業(yè)品牌展廳、部門辦公環(huán)境各類設(shè)施的日常巡檢、維護(hù)管理工作;
7、做好與其他部門的銷售客服類工作協(xié)作,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
任職要求:
1.專科以上學(xué)歷,年齡22-35歲;
2.有園區(qū)解說、展廳講解、播音主持、電話客服類工作經(jīng)驗(yàn)。
3.從事過線纜行業(yè)相關(guān)工作優(yōu)先考慮。
職位福利:定期體檢、五險(xiǎn)、提供食宿、節(jié)日福利、生日福利、年終福利、意外險(xiǎn)
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
-
機(jī)械制造·機(jī)電·重工
-
公司規(guī)模未知
-
公司性質(zhì)未知
-
云南省昆明市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)馬金鋪街道辦事處文興路88號
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
最近更新
2528人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
