一:崗位名稱:深圳 12345 服務受理專員崗
二:工作內(nèi)容
根據(jù)深圳 12345 政務服務便民熱線要求及規(guī)范,按照知識庫
內(nèi)容,為市民提供政策咨詢、服務查詢、訴求受理等政務服務。
接聽市民電話,錄用工單分配給醫(yī)保局、人社局、教育局、市監(jiān)
局等職能部門處理投訴及建議。
三:崗位要求
學歷:大?;蛞陨?
年齡:35 周歲以下
普通話標準、流利。
熟悉電腦操作,漢字輸入 40 字/分鐘以上
工作經(jīng)驗不限,工作態(tài)度積 極,熱情,責任心強、心理承受能力較強。具備較強的溝通能力、語言理解能力,善于總結(jié)、發(fā)現(xiàn)問題。有良好服務意識,反應靈敏,具備團隊合作精神和勝任呼叫中心工作。
四:福利待遇
培訓期工資 3650 元/月,培訓考核通過后綜合年薪 5.5-8 萬。
員工培訓期(一般為 3 個月內(nèi))會進行培訓考核,考核通過即
按照通過培訓考核后的薪資進行發(fā)放。
入職即享有五險一金。
享受通訊補貼、交通補貼、用餐平臺餐補、房補。
依法享受加班費、病假、年假,公司提供帶薪病假、年度體檢、團建活動等。
在配備中央空調(diào)的舒適客服機房工作,機房外設有干凈飲用水設備。
享有在職培訓、個人素質(zhì)能力培訓等,提供完善的崗位晉升途徑。
五:工作時間
理論培訓及實操培訓期間工作時間為 9:00-18:00,每周休息兩天;
通過培訓后,工作時間為輪班制:7×24 小時輪班制,每天實際工作時間不超過 8 小時,月休 6-8 天;夜班將發(fā)放額外補貼,補貼與接話量掛鉤。國家法定節(jié)假日加
班的,按國家相關(guān)規(guī)定支付加班費。(晚班 14:00-22:30,通宵班22:00-次 日 8:00)
六:工作地址(根據(jù)業(yè)務需求分配,不能自行選擇,目前暫定以下地點)
深圳市福田區(qū)福強路益田機樓
深圳市福田區(qū)同心路 1 號信息大樓
深圳市福田區(qū)益田路 5055 號樞紐大廈
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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中介服務
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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龍崗街道龍崗大道6009號瑞合豐收大廈2樓
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應屆畢業(yè)生
學歷不限
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