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崗位職責(zé)

1.接聽(tīng)英語(yǔ)圈的客戶電話咨詢，處理客戶的需求及疑問(wèn)；

2.通過(guò)系統(tǒng)記錄并跟蹤客戶呼入需求；

3.及時(shí)、專業(yè)地解決客戶投訴并跟蹤結(jié)果；

4.準(zhǔn)確錄入客戶報(bào)修信息。


任職要求

1.全日制大專及以上學(xué)歷，具備英語(yǔ)口語(yǔ)能力；

2.良好的客戶服務(wù)技能, 有呼叫中心坐席經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；

3.積極耐心，溝通能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力佳，具備良好的抗壓能力；

4.聲音甜美，有處理客戶投訴經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。


工作時(shí)間：9:00-18:00（做五休二，周日固定休息，周一至周六輪休）
工作地址：上海市靜安區(qū)江場(chǎng)路1228弄33號(hào)6樓
職位福利：五險(xiǎn)一金、年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利