一、招聘崗位
1、職位：投訴處理員
2、招聘人數(shù)：3人
工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)中國(guó)聯(lián)通各類客戶投訴、咨詢、報(bào)障、辦理、營(yíng)銷、服務(wù)補(bǔ)救等工單處理及服務(wù)閉環(huán)，對(duì)回訪不滿意客戶實(shí)施人工介入。
3、要求：本科及以上學(xué)歷，具備有客服服務(wù)知識(shí)、電信法規(guī)知識(shí);具備文字編輯、業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉、投訴處理能力及較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;無違規(guī)違紀(jì)等不良記錄。
4、薪酬：4000-8000+五險(xiǎn)一金、餐費(fèi)、公務(wù)卡話費(fèi)、交通費(fèi)及其他福利獎(jiǎng)金，入職購買五險(xiǎn)一金，試用期三個(gè)月。
5、工作時(shí)間：上三休一排班制
6、工作地點(diǎn)：(中國(guó)聯(lián)通云巖經(jīng)營(yíng)部)寶山南路。
