綿陽市綿州通科技有限責(zé)任公司(簡稱綿州通公司)成立于2013年12月，注冊資金3000萬元。根據(jù)市委、市政府建設(shè)科技綿陽、智慧綿陽的戰(zhàn)略部署，綿州通公司以科技綿陽盡享智慧生活為使命，負(fù)責(zé)綿陽城市一卡通項(xiàng)目投資、建設(shè)、運(yùn)營和服務(wù)，全面推廣綿州通標(biāo)準(zhǔn)卡、大眾卡、手機(jī)支付卡在公共交通、公共事業(yè)等領(lǐng)域的集成應(yīng)用，努力使科技服務(wù)大眾、科技改變生活，將綿州通打造成為科技綿陽、智慧綿陽的一張名片。公司獲得20多項(xiàng)國內(nèi)專利，是具有核心自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的國家級高新技術(shù)企業(yè)。

一、招聘崗位及人數(shù)

卡務(wù)專員1名

二、崗位職責(zé)及任職條件

(一)崗位職責(zé)：

1.授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)管理

拓展授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大辦卡服務(wù)覆蓋范圍;為授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)工作人員提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括辦卡流程、系統(tǒng)操作等;定期巡查授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)，配送相關(guān)物料，督促網(wǎng)點(diǎn)提升服務(wù)質(zhì)量。

2.卡片初始化密鑰替換管理

運(yùn)用專業(yè)設(shè)備，對新卡片進(jìn)行初始化處理，準(zhǔn)確寫入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和初始密鑰;定期評估密鑰安全性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在風(fēng)險(xiǎn);嚴(yán)格按照流程完成密鑰替換，保障卡片交易安全。

3.線上申請卡片制發(fā)管理

在辦卡中心主任統(tǒng)籌下，完成部分線上制發(fā)卡任務(wù);及時(shí)審核用戶線上提交的辦卡申請資料，確保信息真實(shí)、完整，及時(shí)反饋審核結(jié)果;根據(jù)審核情況，安排制卡，把控制卡質(zhì)量與進(jìn)度;跟進(jìn)卡片配送流程，為用戶提供物流信息查詢，處理相關(guān)問題。

4.制發(fā)卡數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與上報(bào)

每月按時(shí)收集辦卡中心線上制發(fā)卡數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)來源全面準(zhǔn)確;對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、清洗與分析，挖掘數(shù)據(jù)背后的業(yè)務(wù)趨勢和問題;按照公司要求，撰寫數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告并按時(shí)上報(bào)，為決策提供數(shù)據(jù)支持。

5.卡片庫存管理

協(xié)助辦卡中心主任開展卡片庫存管理，定期盤點(diǎn)卡片庫存，詳細(xì)記錄庫存信息，保證賬實(shí)一致，規(guī)范卡片出入庫流程，確?？ㄆ踩行蚬芾?協(xié)助主任制定合理的卡片采購需求計(jì)劃。

6.投訴處理

負(fù)責(zé)處理制發(fā)卡用戶投訴問題，詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容，在規(guī)定時(shí)間將處理結(jié)果反饋給客戶，確保客戶投訴得到妥善解決，提升客戶滿意度;建立客戶投訴臺(tái)賬，每月進(jìn)行臺(tái)賬數(shù)據(jù)分析并提報(bào)辦卡中心主任。

7.其他工作

業(yè)務(wù)高峰階段，進(jìn)行業(yè)務(wù)支持，保障窗口業(yè)務(wù)的高效、順暢進(jìn)行。

(二)任職條件：

1.遵紀(jì)守法、品行端正、身體健康、無不良記錄，服從管理;

2.大專及以上學(xué)歷;交通運(yùn)輸、工商管理、信息管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;有2年公交卡業(yè)務(wù)、金融IC卡業(yè)務(wù)或客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3.能夠熱情、耐心地為各網(wǎng)點(diǎn)和用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);能夠獨(dú)立思考，快速分析客戶問題并提出有效解決方案;對待數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作認(rèn)真細(xì)致，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性;對辦公環(huán)境維護(hù)有主動(dòng)積極的態(tài)度。

4.具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和自我驅(qū)動(dòng)能力，能承受較強(qiáng)的工作壓力，愿意持續(xù)學(xué)習(xí)和提升工作能力。

三、薪酬待遇

按照公司薪酬績效考核相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，具體薪資面議。

四、招聘流程

(一)簡歷篩選及資格審查

應(yīng)聘人員按照招聘公告要求填報(bào)《應(yīng)聘人員簡歷表》(見附件)，并將個(gè)人資料(包括身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、相關(guān)專業(yè)技術(shù)執(zhí)業(yè)資格證書和職稱證書以及個(gè)人從業(yè)經(jīng)歷證明)掃描件發(fā)送至簡歷投遞郵箱：459257431@qq.com，由綜合管理部及公司監(jiān)事進(jìn)行簡歷篩選及資格審查。

(二)綜合考核

根據(jù)資格審查和初步甄選的情況，公司以電話、郵件等方式通知進(jìn)入綜合考核(筆試、面試)環(huán)節(jié)的人員，未進(jìn)入考核環(huán)節(jié)的人員不再另行通知。

(三)公示考核成績

綜合考核結(jié)束后，在市國資委官網(wǎng)、公交集團(tuán)官網(wǎng)、綿州通公司官網(wǎng)上公示考核綜合成績，僅公示綜合成績在80分及以上的人員，其余人員則不予公示。

(四)體檢

公示期滿后，公司按總成績由高到低等額通知人員進(jìn)行體檢，體檢費(fèi)用由應(yīng)聘人員自理。

(五)擬聘人員信息公示

公司研究決定擬聘人員，并在市國資委官網(wǎng)、公交集團(tuán)官網(wǎng)、綿州通公司官網(wǎng)上公示擬聘人員的基本信息。包括姓名、性別、年齡、學(xué)歷、畢業(yè)院校、專業(yè)等情況。

(六)入職

公示期滿后，公司電話通知擬聘人員辦理正式聘用手續(xù)。

(七)特別聲明

應(yīng)聘者應(yīng)對提交材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)，如有弄虛作假，立即取消聘用資格并追究其法律責(zé)任。

五、有下列情形之一的不得報(bào)名參加選聘：

(一)涉嫌違規(guī)違紀(jì)違法犯罪正在接受審查調(diào)查尚未作出結(jié)論的，或處分期未滿的;

(二)曾有違法犯罪行為受到處理的。

六、報(bào)名時(shí)間

2025年9月28日-2025年10月10日

七、報(bào)名方式

簡歷投遞郵箱：459257431@qq.com

咨詢電話：何先生15508060816

八、監(jiān)督投訴渠道

公交集團(tuán)黨群人力資源部：0816-2332238;

公交集團(tuán)紀(jì)檢監(jiān)察室：0816-2690037;

綿陽市國資委護(hù)國資熱線：0816-2247110;

綿陽市國資委護(hù)國資郵箱：mygzwdjk@163.com。

附件：綿州通求職登記表

綿陽市綿州通科技有限責(zé)任公司

2025年9月28日