綿陽(yáng)科發(fā)物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2010年8月，注冊(cè)資金1000萬(wàn)元，是“綿陽(yáng)科技城發(fā)展投資（集團(tuán)）有限公司”旗下的一級(jí)全資子公司，屬國(guó)有獨(dú)資企業(yè)。公司以物業(yè)管理服務(wù)為主導(dǎo)，廣泛涉足于房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃、商品流通、社區(qū)運(yùn)營(yíng)、展會(huì)配套等服務(wù)領(lǐng)域；大力發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老、房地產(chǎn)租賃、商超經(jīng)營(yíng)、中介服務(wù)等社區(qū)增值服務(wù)業(yè)務(wù)；精準(zhǔn)對(duì)標(biāo)市場(chǎng)客戶需求，努力為客戶提供滿足其個(gè)性化需求的定制特約服務(wù)，努力打造成為四川省內(nèi)一流的物業(yè)管理服務(wù)與商業(yè)運(yùn)營(yíng)并舉的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)物業(yè)企業(yè)?？瓢l(fā)物業(yè)公司作為四川省房產(chǎn)協(xié)會(huì)誠(chéng)信物業(yè)AA級(jí)單位、綿陽(yáng)市物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)“副會(huì)長(zhǎng)單位”，先后榮獲“綿陽(yáng)市物業(yè)行業(yè)綜合實(shí)力20強(qiáng)”、高新區(qū)街道社區(qū)“年度先進(jìn)單位”、經(jīng)開(kāi)區(qū)管委會(huì)“年度新上規(guī)模服務(wù)企業(yè)”、綿陽(yáng)市住建委“旗飄綿州·和諧物管”等榮譽(yù)稱號(hào)。

因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,公司現(xiàn)面向社會(huì)公開(kāi)招聘工作人員數(shù)名。現(xiàn)將相關(guān)事宜公告如下：

一、招聘崗位及人數(shù)

秩序主管：1人

環(huán)境維護(hù)主管：1人

工程維護(hù)主管：1人

工程維護(hù)員 2人

客戶服務(wù)主管：1人

客服兼收銀員：2人

工作地點(diǎn): 四川省綿陽(yáng)市轄區(qū)

二、崗位職責(zé)及任職條件

(一)基本條件

1.認(rèn)同企業(yè)文化,熱愛(ài)科發(fā)事業(yè),遵紀(jì)守法,品行端正,誠(chéng)信廉潔,勤奮敬業(yè),團(tuán)結(jié)合作。

2.無(wú)失信行為記錄和違法犯罪記錄,未參與非法組織。

3.具備履行崗位職責(zé)所必需的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,有良好的職業(yè)素養(yǎng)。

4.身體健康，無(wú)高血壓、心臟病及傳染類(lèi)疾病。

5.具有良好的心理素質(zhì)和正常履行職責(zé)的身體條件。

6.服從公司內(nèi)部工作調(diào)整安排。

有下列情形之一的不得報(bào)名參加選聘:

1.涉嫌違規(guī)違紀(jì)違法正在接受審查調(diào)查尚未作出結(jié)論的,或處分期末滿的。

2.曾有違法行為受到處理的。

3.其他不得報(bào)名情況。

（二）崗位職責(zé)及任職條件

1.秩序主管

崗位職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)日常勤務(wù)的組織與實(shí)施，檢查、指導(dǎo)、講評(píng)。

（2）負(fù)責(zé)秩序維護(hù)部勤務(wù)值班，負(fù)責(zé)突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬定及方案演練。

（3）負(fù)責(zé)擬制秩序維護(hù)人員崗位職責(zé)、基本要求、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰細(xì)則，并指導(dǎo)秩序人員貫徹執(zhí)行。

（4）關(guān)心班子建設(shè)，做到選好苗、培訓(xùn)好、使用好、管理好。經(jīng)常指導(dǎo)他們工作，幫助他們解決實(shí)際困難，定期組織他們學(xué)習(xí)應(yīng)急處理程序等知識(shí)。

（5）隨時(shí)掌握員工思想動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)與員工的溝通和交流。

（6）堅(jiān)持每天巡視管理區(qū)，監(jiān)督各秩序維護(hù)員在崗情況及服務(wù)水準(zhǔn)并做好書(shū)面記錄。在責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生治安、刑事案件時(shí)，及時(shí)組織人員保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并控制事態(tài)發(fā)展。

（7）負(fù)責(zé)所轄區(qū)域隊(duì)員的每月考評(píng)。

（8）總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，為公司的服務(wù)、經(jīng)營(yíng)、拓展和物業(yè)服務(wù)中心的工作持續(xù)改進(jìn)出謀劃策。

（9）協(xié)同警方搞好社區(qū)綜合治理，并與駐地派出所、治安綜合治理辦公室、消防隊(duì)等聯(lián)系，定期報(bào)告管區(qū)內(nèi)治安、消防等情況。

（10）協(xié)助秩序維護(hù)員招聘，對(duì)秩序維護(hù)隊(duì)伍的發(fā)展和建設(shè)負(fù)全面責(zé)任。

（11）負(fù)責(zé)秩序維護(hù)隊(duì)伍的出勤考核，堅(jiān)持倒班崗位制度，合理調(diào)配人員，保證流動(dòng)崗和固定崗24小時(shí)無(wú)缺崗，無(wú)治安死角。

（12）完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

任職資格：

（1）男性，50歲及以下，身高170CM及以上。

（2）高中及以上學(xué)歷，退伍軍人優(yōu)先。

（3）普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉禮儀流程，形象良好，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、經(jīng)驗(yàn)，同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年及以上。

（4）工作經(jīng)驗(yàn)豐富者，可放寬身高、年齡及學(xué)歷限制。

2.環(huán)境維護(hù)主管

崗位職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域環(huán)境維護(hù)的日常工作，按照管理目標(biāo)，擬定工作計(jì)劃，組織各項(xiàng)清潔衛(wèi)生、園林養(yǎng)護(hù)、消殺等保養(yǎng)服務(wù)的具體工作。

（2）對(duì)服務(wù)的公共區(qū)域的面積及附屬物、公共設(shè)施詳細(xì)記錄，擬定物業(yè)環(huán)境維護(hù)實(shí)施方案，合理安排人員和使用設(shè)備工具。

（3）檢查保潔工作完成情況，發(fā)現(xiàn)不潔之處及時(shí)組織清潔返工。對(duì)所發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生死角，應(yīng)及時(shí)調(diào)配人員予以徹底清潔。

（4）建立和完善本部門(mén)管理制度，實(shí)行規(guī)范化、科學(xué)化的管理。

（5）每月對(duì)環(huán)境維護(hù)人員的工作質(zhì)量、工作效率、工作能力進(jìn)行全面的考核，對(duì)優(yōu)秀者進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)差者加強(qiáng)在崗培訓(xùn)力度。

（6）每周定期組織環(huán)境維護(hù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，通過(guò)理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)示范，講解各種工具的使用和工作中處理問(wèn)題的技巧，提高員工的工作質(zhì)量及職業(yè)素養(yǎng)。

（7）安排好新員工的上崗培訓(xùn)和日常的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)、工作標(biāo)準(zhǔn)等項(xiàng)目的培訓(xùn)工作。

（8）每月對(duì)綠化工作狀況進(jìn)行監(jiān)督，并于每月按時(shí)上報(bào)檢查結(jié)果。

（9）組織各項(xiàng)清潔衛(wèi)生、園林養(yǎng)護(hù)、消殺等保養(yǎng)服務(wù)的具體工作。

（10）嚴(yán)格控制各種物品的消耗，負(fù)責(zé)所服務(wù)區(qū)域環(huán)境維護(hù)物品的統(tǒng)計(jì)、領(lǐng)用、消耗和保存。

（11）安排好新員工的上崗培訓(xùn)和日常的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)、工作標(biāo)準(zhǔn)等項(xiàng)目的培訓(xùn)工作。

（12）完成上級(jí)交辦的其他工作。

任職資格：

（1）男女不限，身高150CM及以上，50歲及以下。

（2）初中及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉禮儀流程，形象良好。

（3）2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、經(jīng)驗(yàn)。

（4）工作經(jīng)驗(yàn)豐富者，可放寬身高、年齡及學(xué)歷限制。

3.工程維護(hù)主管

崗位職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)項(xiàng)目房屋建筑、設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)工作。

（2）對(duì)項(xiàng)目機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督。

（3）熟悉項(xiàng)目幾點(diǎn)設(shè)備的性能和使用狀況，掌握技術(shù)管理中的難點(diǎn)、重點(diǎn)。

（4）審核運(yùn)行報(bào)表、掌握能耗規(guī)律、發(fā)現(xiàn)異常、分析原因、提出有效的節(jié)能措施。

（5）審閱各系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)技術(shù)數(shù)據(jù)、發(fā)現(xiàn)偏差，及時(shí)糾正。

（6）巡查設(shè)備運(yùn)行技術(shù)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)排除，對(duì)重大故障，立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并組織力量及時(shí)處理。

（7）監(jiān)督檢查維修工程、裝修現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量與進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施。

（8）制定審核項(xiàng)目公共設(shè)施設(shè)備、房屋本體的年、季、月維修保養(yǎng)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督。有計(jì)劃、定期組織工程員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。

（9）根據(jù)計(jì)劃對(duì)機(jī)電設(shè)備的檢查情況進(jìn)行考評(píng)。

（10）負(fù)責(zé)本部門(mén)工作計(jì)劃，做好總結(jié)，做好本部門(mén)員工的培訓(xùn)工作。

（11）負(fù)責(zé)組織制定各類(lèi)設(shè)施設(shè)備管理及操作規(guī)程，審核各區(qū)域的養(yǎng)護(hù)維修計(jì)劃。

（12）負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主裝修管理規(guī)約的內(nèi)容進(jìn)行溝通與解釋。

（13）參與對(duì)各類(lèi)設(shè)施設(shè)備安裝、調(diào)試及物業(yè)竣工驗(yàn)收、接管驗(yàn)收工作。

（14）完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

任職資格：

（1）男性，50歲及以下，身高160CM及以上，高中及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)。

（2）持高壓或低壓操作證，熟悉禮儀流程，形象良好。

（3）3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，良好的溝通技巧，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、經(jīng)驗(yàn)。

（4）工作經(jīng)驗(yàn)豐富者，可放寬身高、年齡及學(xué)歷限制。

4.工程維護(hù)員

崗位職責(zé)：

（1）熟悉項(xiàng)目水電管網(wǎng)分布，供水、供電設(shè)施及控制系統(tǒng)的走向位置及其保養(yǎng)辦法并做好養(yǎng)護(hù)工作。

（2）參加項(xiàng)目水電設(shè)施的驗(yàn)收和交接工作。

（3）負(fù)責(zé)公共照明的檢查、維護(hù)和更換工作，并為項(xiàng)目提供電路、給排水設(shè)施的維修服務(wù)。

（4）嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程檢修作業(yè)，防止發(fā)生事故。

（5）保障上下水、排污管道暢通，定期對(duì)上下水管道檢修維護(hù)管理。

（6）巡視項(xiàng)目供電、供水的工作狀況，如發(fā)現(xiàn)有損壞、隱患或者其他不正常情況，應(yīng)及時(shí)處理，認(rèn)真履行24小時(shí)搶修職責(zé)，確保正常運(yùn)行。

（7）照明設(shè)施更換，材料統(tǒng)計(jì)，維修維護(hù)登記工作。

（8）完成上級(jí)交辦的其他工作。

任職資格：

（1）男性，18-55歲，身高160CM及以上，初中及以上學(xué)歷。

（2）持高壓或低壓操作證，熟悉禮儀流程，有親和力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，良好的溝通技巧；服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從分配，踏實(shí)肯干、認(rèn)真負(fù)責(zé)。

（3）有物業(yè)工程維護(hù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

（4）工作經(jīng)驗(yàn)豐富者，可放寬身高及學(xué)歷限制。

5.客戶服務(wù)主管

崗位職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)主持客服的全面工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)下轄員工工作。

（2）貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、決策，全面負(fù)責(zé)客服的日常事務(wù)和管理工作。

（3）按照項(xiàng)目規(guī)章制度，檢查、督促、考核部門(mén)員工服務(wù)工作質(zhì)量，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施，不斷提高服務(wù)水平。

（4）負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。根據(jù)具體情況安排本部門(mén)人員工作。

（5）掌握項(xiàng)目業(yè)主情況，及時(shí)組織解決業(yè)主投訴，不能解決的及時(shí)上報(bào)。

（6）實(shí)時(shí)掌握物業(yè)服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)等繳納情況，及時(shí)做好費(fèi)用的催繳的組織工作。

（7）定期組織進(jìn)行業(yè)主訪談工作，增強(qiáng)與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求的心聲，并采取有效措施及時(shí)解決。

（8）做好與各部門(mén)的橫向配合工作。

（9）負(fù)責(zé)收集、整理并保存各類(lèi)運(yùn)行資料記錄，檢查各崗位記錄的有效性、規(guī)范性。

（10）負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目各部門(mén)所需辦公物資的申購(gòu)計(jì)劃。

（11）配合項(xiàng)目經(jīng)理做好年度財(cái)務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總工作。

（12）負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動(dòng)及社區(qū)宣傳工作。

（13）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職資格：

（1）女性，18-45歲，身高155CM及以上，高中及以上學(xué)歷。

（2）具有2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，形象氣質(zhì)佳，工作責(zé)任心強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)。

（3）熟練使用基礎(chǔ)辦公軟件，有團(tuán)隊(duì)管理能力和經(jīng)驗(yàn)，服從安排。

（4）工作經(jīng)驗(yàn)豐富者，可放寬身高、年齡及學(xué)歷限制。

6.客服兼收銀員

崗位職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)項(xiàng)目的業(yè)主溝通服務(wù)工作。

（2）接待日常業(yè)主來(lái)電、來(lái)訪，受理記錄業(yè)主咨詢內(nèi)容。

（3）服從公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，自覺(jué)遵守公司財(cái)務(wù)制度，對(duì)收取的各項(xiàng)費(fèi)用嚴(yán)格管理、及時(shí)上交公司財(cái)務(wù)部，確?，F(xiàn)金的安全性和完整性。

（4）對(duì)各項(xiàng)款項(xiàng)的收取做到認(rèn)真、仔細(xì)、錢(qián)票相符，對(duì)當(dāng)日收取現(xiàn)金必須按規(guī)定出具現(xiàn)金收款憑證，并按財(cái)務(wù)規(guī)定與財(cái)務(wù)部出納辦理正規(guī)交接手續(xù)。

（5）負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)主物業(yè)相關(guān)費(fèi)用的收繳，并開(kāi)具相關(guān)發(fā)票、收據(jù)等票據(jù)。

（6）負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的管理，做好業(yè)主檔案的收集、整理、保管工作。

（7）登記處理反饋業(yè)主投訴，并做好跟蹤回復(fù)。

（8）負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公文稿的草擬、打印、校對(duì)等工作。

（9）接受業(yè)主咨詢及投訴處理，及時(shí)分流處理，并做好跟蹤及回訪。

（10）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職資格：

（1）女性，45歲及以下，身高155CM及以上，高中及以上學(xué)歷。

（2）普通話標(biāo)準(zhǔn)，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，形象氣質(zhì)佳，工作責(zé)任心強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)。

（3）熟練使用基礎(chǔ)辦公軟件，服從安排，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

（4）工作經(jīng)驗(yàn)豐富者，可放寬身高及學(xué)歷限制。

三、招聘對(duì)象、范圍

（一）招聘對(duì)象：符合招聘崗位任職要求的所有人員。

（二）招聘范圍：面向社會(huì)公開(kāi)招聘。

四、招聘時(shí)間

長(zhǎng)期招聘，人員離職及時(shí)補(bǔ)充。

五、招聘流程

（一）招聘組織

由科發(fā)物業(yè)公司組織實(shí)施。

（二）資格初審

符合任職條件的人員均可電話聯(lián)系相關(guān)工作人員，科發(fā)物業(yè)公司通過(guò)電話進(jìn)行資格初審，初審合格的，安排現(xiàn)場(chǎng)面試。

（三）面試安排

符合任職條件的，由科發(fā)物業(yè)通知人員進(jìn)行面試。應(yīng)聘人員現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)《綿陽(yáng)科發(fā)物業(yè)服務(wù)有限公司個(gè)人簡(jiǎn)歷表》。

（四）體檢和錄用

錄用候選人到指定醫(yī)院進(jìn)行入職體檢，體檢所產(chǎn)生的費(fèi)用由本人承擔(dān)，因體檢人員自動(dòng)棄權(quán)或體檢不合格而出現(xiàn)的缺額，持續(xù)開(kāi)展招聘直至錄滿為止。根據(jù)體檢結(jié)果，開(kāi)展背景調(diào)查，按程序報(bào)批后確定錄用，簽訂勞動(dòng)合同（勞務(wù)協(xié)議）。

六、薪酬福利

按規(guī)定簽訂勞動(dòng)合同，簽訂勞動(dòng)合同人員購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)，薪酬按科發(fā)物業(yè)公司批準(zhǔn)的薪酬待遇執(zhí)行。

七、紀(jì)律要求

（一）應(yīng)聘人員需真實(shí)填報(bào)個(gè)人信息，不得弄虛作假，一經(jīng)查證屬實(shí)，取消錄用資格。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定和紀(jì)律,接受科發(fā)集團(tuán)、公司黨支部、公司員工監(jiān)督,對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員將按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

八、本公告內(nèi)容解釋權(quán)歸科發(fā)物業(yè)服務(wù)有限公司所有

咨詢電話：劉先生 18009060346

監(jiān)督電話：科發(fā)集團(tuán)紀(jì)檢監(jiān)察室：（0816）6339673

綿陽(yáng)市國(guó)資委“護(hù)國(guó)資”熱線：0816-2224919

綿陽(yáng)市國(guó)資委“護(hù)國(guó)資”郵箱：mygzwdjk@163.com

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2023年6月19日

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