四川波鴻實(shí)業(yè)有限公司創(chuàng)建于1999年，是一家以制造業(yè)為龍頭、以汽車銷售服務(wù)為支柱、以產(chǎn)業(yè)投資為補(bǔ)充的國(guó)際化企業(yè)集團(tuán)。目前，波鴻集團(tuán)在全球擁有60余家全資、控股、參股子公司，資產(chǎn)規(guī)模140億元，年銷售收入70億元，全球員工2000余人。

綿陽市平昌汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2010年7月16日，注冊(cè)地位于綿陽市經(jīng)開區(qū)機(jī)場(chǎng)東路206號(hào)。公司是集上汽大眾品牌汽車銷售、售后維修保養(yǎng)、零部件供應(yīng)為一體的現(xiàn)代化企業(yè)。公司已通過iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、iso14000環(huán)境管理體系認(rèn)證，設(shè)備過硬、技術(shù)過硬、服務(wù)過硬，秉持“客戶滿意、員工樂意、股東愿意”的經(jīng)營(yíng)理念，以誠(chéng)信的態(tài)度，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，完善的服務(wù)，不斷創(chuàng)造、積累價(jià)值。

因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，公司現(xiàn)面向社會(huì)公開招聘客服專員等崗位。現(xiàn)將相關(guān)事宜公告如下：

一、招聘崗位及人數(shù)

1.客服專員1名

2.銷售顧問3名

3.服務(wù)顧問2名

二、崗位職責(zé)及任職條件

（一）基本條件

1.認(rèn)同企業(yè)文化，遵紀(jì)守法，品行端正，誠(chéng)信廉潔，勤奮敬業(yè)，團(tuán)結(jié)合作。

2.無失信行為記錄和違法犯罪記錄，未參與非法組織。

3.具備履行崗位職責(zé)所必需的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，有良好的職業(yè)素養(yǎng)。

4.具有良好的心理素質(zhì)和正常履行職責(zé)的身體條件。

有下列情形之一的不得報(bào)名參加選聘：

1.涉嫌違規(guī)違紀(jì)違法正在接受審查調(diào)查尚未作出結(jié)論的，或處分期末滿的。

2.曾有違法行為受到處理的。

3.其他不得報(bào)名情況。

（二）崗位職責(zé)和任職條件

客服專員崗位職責(zé)：

1.通過電訪、短信、面訪等形式，收集銷售及售后客戶服務(wù)感受。

2.確保客戶抱怨得到及時(shí)、有效的處理。

3.負(fù)責(zé)ism及crm系統(tǒng)的維護(hù)工作。

4.根據(jù)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行弱項(xiàng)分析，制定對(duì)策，監(jiān)控實(shí)施改善。

5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

任職條件：

1.全日制本科及以上學(xué)歷。

2.具有汽車銷售服務(wù)同類企業(yè)1年以上同崗位工作經(jīng)歷優(yōu)先。

3.良好的溝通表達(dá)能力、分析管控能力、具有發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力、人際交往能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、能夠承擔(dān)較大的工作壓力。

銷售顧問崗位職責(zé)：

1.及時(shí)了解行業(yè)區(qū)域資訊，積極完成公司銷售目標(biāo)。

2.開拓市場(chǎng)資源，尋找潛在用戶，促進(jìn)成交轉(zhuǎn)化。

3.掌握銷售核心流程，完成展廳銷售業(yè)務(wù)接待。

4.建立銷售業(yè)務(wù)檔案，及時(shí)提報(bào)用戶信息。

5.負(fù)責(zé)展廳車輛的布置、保潔、移位。

6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職條件：

1.全日制本科及以上學(xué)歷。

2.具有汽車銷售服務(wù)同類企業(yè)1年以上同崗位工作經(jīng)歷優(yōu)先。

3.具有很強(qiáng)的責(zé)任心，具有發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力、人際交往能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、能夠承擔(dān)較大的工作壓力。

服務(wù)顧問崗位職責(zé)：

1.按公司及廠家的要求，持續(xù)不斷地提升客戶滿意度。

2.收集客戶的相關(guān)信息，如客戶需求、建議、市場(chǎng)活動(dòng)效果等。

3.協(xié)助前臺(tái)與車間的工作，使其正常運(yùn)作。

4.負(fù)責(zé)售后服務(wù)整個(gè)工作流程的不斷優(yōu)化。

任職條件：

1.全日制本科及以上學(xué)歷。

2.具有汽車銷售服務(wù)同類企業(yè)3年以上同崗位工作經(jīng)歷優(yōu)先。

3.有開拓和創(chuàng)新的精神，良好的人際交往和溝通能力，具有非常良好的服務(wù)意識(shí)及市場(chǎng)洞察力。

三、招聘對(duì)象、范圍及條件

（一）招聘對(duì)象：符合招聘崗位要求社會(huì)在職和非在職人員。在職人員參加應(yīng)聘的，需經(jīng)所在單位同意，應(yīng)聘成功須在報(bào)到時(shí)間段內(nèi)與原單位解除勞動(dòng)關(guān)系。

（二）招聘范圍：面向全國(guó)公開招聘。

四、招聘流程

招聘工作按照自愿報(bào)名、資格審核、面試、體檢、決定聘用的程序進(jìn)行。

（一）報(bào)名

1.報(bào)名時(shí)間長(zhǎng)期有效。

2.填報(bào)信息。凡符合條件的應(yīng)聘人員，自行下載填報(bào)《四川波鴻實(shí)業(yè)求職簡(jiǎn)歷表》，將居民身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、相關(guān)專業(yè)技術(shù)執(zhí)業(yè)資格證書和職稱證以及證明個(gè)人從業(yè)經(jīng)歷的資料掃描件發(fā)送至以下電子郵箱：2634786723@qq.com。

（二）測(cè)試

采取面試的方式進(jìn)行評(píng)定。

（三）體檢

根據(jù)面試結(jié)果，應(yīng)聘人員入職前于三級(jí)甲等醫(yī)院自費(fèi)完成體檢。

（四）錄用

根據(jù)面試和體檢結(jié)果，對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行全面評(píng)價(jià)和綜合研究后確定錄用人選。

五、薪酬福利

按國(guó)家規(guī)定簽訂聘用合同，繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金，薪酬按工作所在單位薪酬制度執(zhí)行（根據(jù)績(jī)效考核情況浮動(dòng)）。

六、紀(jì)律要求和相關(guān)提示

（一）對(duì)弄虛作假的應(yīng)聘人員，一經(jīng)查證屬實(shí)均取消聘用資格。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定和紀(jì)律，接受社會(huì)監(jiān)督，對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員將按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

（三）招聘過程中有關(guān)面試成績(jī)、錄用結(jié)果等事項(xiàng)，將通過招聘單位官方網(wǎng)站(bohonggroup.com.cn)予以公告。

七、監(jiān)督投訴渠道

1.監(jiān)察審計(jì)中心：李軍平18908087233。

2.綿陽市國(guó)資委“護(hù)國(guó)資”熱線：0816-2750913。

附件：四川波鴻實(shí)業(yè)有限公司應(yīng)聘簡(jiǎn)歷表.doc

四川波鴻實(shí)業(yè)有限公司

2024年1月16日

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