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職位描述： 1.管理和協(xié)調(diào)調(diào)解作業(yè)（法催）團(tuán)隊(duì)工作，根據(jù)每月業(yè)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行合理分解并監(jiān)督作業(yè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)進(jìn)度，帶領(lǐng)調(diào)解作業(yè)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績目標(biāo)； 2.進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，保持團(tuán)隊(duì)人員穩(wěn)定性，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力； 3.對業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程包含質(zhì)檢/培訓(xùn)等持續(xù)提升并完善，不斷提升提高回款率； 4.協(xié)助團(tuán)隊(duì)沉淀標(biāo)準(zhǔn)化流程和工具； 5. 完成團(tuán)隊(duì)中的其他事項(xiàng)。 我們希望您： 1.參與過實(shí)際催收或調(diào)解，有一線作業(yè)經(jīng)驗(yàn)，且具備管理20人以上現(xiàn)場作業(yè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)； 2.非常熟悉電話催收業(yè)務(wù)管理及運(yùn)營流程； 3.目標(biāo)導(dǎo)向，推動(dòng)能力強(qiáng)； 4.數(shù)據(jù)思維，善于通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題并推動(dòng)解決； 5.善于溝通和協(xié)調(diào)。