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崗位職責(zé)：
1.充分學(xué)習(xí)至精通我們的軟件產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶的問題或需求提供精準(zhǔn)解決方案；
2. 跟進(jìn)客戶的問題直到解決，及時(shí)向產(chǎn)品和技術(shù)部門反饋建議和優(yōu)化需求，推動(dòng)產(chǎn)品的更新迭代；
3. 為付費(fèi)用戶提供卓越的服務(wù)體驗(yàn)，幫助客戶HR擺脫事務(wù)性工作，提升工作效率；
4. 將經(jīng)驗(yàn)技巧等歸納總結(jié)至機(jī)器人知識(shí)庫并持續(xù)更新；
5. 通過參加定期的會(huì)議和培訓(xùn)獲得有關(guān)產(chǎn)品的知識(shí)更新和服務(wù)的技巧，提升服務(wù)水平；
6. 積極完成上級(jí)安排的相關(guān)工作任務(wù)。

任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，接受應(yīng)屆畢業(yè)生；
2.人力資源或計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)先；有客服、HR、互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
3.優(yōu)秀的學(xué)習(xí)溝通能力、解決問題能力和服務(wù)意識(shí)；
4.性格溫和，有耐心，適應(yīng)性強(qiáng)。

其他：
1.團(tuán)隊(duì)氛圍活躍、暢所欲言；
2.完善的薪資體系；
3.全面的福利保障；
4.全面的假期制度；
5.良好的員工福利（TB經(jīng)費(fèi) 生日會(huì) 節(jié)日禮品福利 夏日特飲等）。