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電氣柜商務(wù)專員崗位職責(zé)
一、商務(wù)報價與訂單處理
1. 根據(jù)電氣柜項目需求、圖紙及技術(shù)參數(shù)，核算成本并制作商務(wù)報價單，確保報價準確、及時。
2. 跟進報價反饋，與客戶溝通價格、交期、付款方式等商務(wù)條款，促成訂單簽訂。
3. 負責(zé)銷售訂單的錄入、評審、下達及跟蹤，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、采購、技術(shù)等部門保障按期交付。
4. 整理訂單資料，建立報價與訂單臺賬，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計與歸檔。
二、客戶對接與關(guān)系維護
1. 負責(zé)電氣柜產(chǎn)品的客戶日常對接，解答商務(wù)類咨詢，處理訂單變更、異議等問題。
2. 維護老客戶關(guān)系，定期回訪，收集客戶需求與市場信息，提升客戶滿意度。
3. 協(xié)助銷售經(jīng)理開展新客戶開發(fā)，提供商務(wù)支持，參與項目商務(wù)洽談。
三、合同與回款管理
1. 起草、審核、簽訂銷售合同，把控合同條款風(fēng)險，確保合規(guī)。
2. 跟進貨款回收，核對對賬信息，開具發(fā)票，督促客戶按期付款。
3. 處理合同執(zhí)行中的糾紛、索賠、退換貨等商務(wù)事宜。
四、市場與內(nèi)勤支持
1. 收集行業(yè)競品信息、價格動態(tài)、原材料波動情況，為報價及策略提供依據(jù)。
2. 完成銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表制作、業(yè)績核算等內(nèi)勤工作。
3. 配合參與展會、招投標工作，負責(zé)商務(wù)文件編制、遞交與答疑。