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工作職責(zé)
一、負(fù)責(zé)現(xiàn)有客戶(hù)的關(guān)系維護(hù)和售后工作：
跟進(jìn)現(xiàn)有客戶(hù)對(duì)于軟件的的使用情況，及時(shí)有效的給客戶(hù)解決問(wèn)題并且有針 對(duì)性的和開(kāi)發(fā)反饋客戶(hù)在使用過(guò)程中的對(duì)于軟件的合理的改進(jìn)建議，促進(jìn)老客戶(hù)的二次銷(xiāo)售和轉(zhuǎn)介紹。
二、負(fù)責(zé)尋求新的客戶(hù)資源：
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的渠道開(kāi)發(fā)客戶(hù)，推薦我們的產(chǎn)品和服務(wù)，通過(guò)老客戶(hù)的轉(zhuǎn)介紹 等以點(diǎn)帶線(xiàn)帶面開(kāi)拓我們服務(wù)比較薄弱地區(qū)的。
三、整理客戶(hù)數(shù)據(jù)：
梳理現(xiàn)有客戶(hù)數(shù)據(jù)，了解每個(gè)客戶(hù)的情況，經(jīng)常的有針對(duì)性的推薦新產(chǎn)品和 客戶(hù)外省投標(biāo)地區(qū)軟件產(chǎn)品的推薦，保證現(xiàn)有客戶(hù)銷(xiāo)量***化和新客戶(hù)的成 交。
四、熟悉銷(xiāo)售技巧，分析客戶(hù)心理：
熟練掌握各種銷(xiāo)售技巧，不斷學(xué)習(xí)總結(jié)新的銷(xiāo)售套路，針對(duì)不同的客戶(hù)分析其最終訴求，達(dá)到最終成單的目的。
五、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況：
熟悉各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和落地情況，搜集各地區(qū)客戶(hù)對(duì)于我們?cè)靸r(jià)算量 等軟件的使用情況，通過(guò)數(shù)據(jù)分析各企業(yè)產(chǎn)品之間的優(yōu)劣勢(shì)，對(duì)產(chǎn)品提出合理的優(yōu)化改進(jìn)建議，整合產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，向客戶(hù)展示產(chǎn)品突出亮點(diǎn)。
六、協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)、客服的資源：
在銷(xiāo)售過(guò)程中合理利用開(kāi)發(fā)的資源，在完成銷(xiāo)售后合理協(xié)調(diào)服務(wù)的人員，保 證人力資源的充分利用以及客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
七、定期與組長(zhǎng)進(jìn)行工作溝通和匯報(bào)：
對(duì)于售前的難點(diǎn)、銷(xiāo)售的進(jìn)程、售后的配合工作等，要及時(shí)與組長(zhǎng)進(jìn)行溝通和匯報(bào)，整合銷(xiāo)售過(guò)程中的***方案，避免出現(xiàn)可預(yù)見(jiàn)的問(wèn)題。同時(shí)，對(duì)于 日常的工作情況，也要定期做好匯報(bào)。

任職資格
1.所需學(xué)歷要求：大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2.所需教育專(zhuān)業(yè)背景：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、建筑工程、計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)
3.所需工作經(jīng)驗(yàn)：
有相關(guān)銷(xiāo)售類(lèi)、土木工程類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)，具有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售類(lèi)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
4.必備知識(shí)與技能：
熟練掌握各種辦公軟件。