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工作職責
1. 主導企業(yè)全業(yè)務流程體系的搭建、診斷與迭代優(yōu)化，覆蓋從前端服務到后端支撐的端到端流程設計。
2. 負責各部門流程的閉環(huán)管理，通過監(jiān)督、復盤與優(yōu)化，提升跨部門協(xié)作效率與業(yè)務流轉速度。
3. 推動流程落地執(zhí)行，建立數字化流程管理工具，實現流程節(jié)點的可視化追蹤與自動化預警。
4. 設計流程監(jiān)控與績效管控機制，定期開展流程稽核，識別并解決執(zhí)行中的重大卡點，有效把控運營風險。
5. 協(xié)調跨部門資源，主導流程優(yōu)化項目的立項與推進，輸出可復制的標準化流程方案。
6. 搭建流程培訓體系，通過場景化培訓、案例宣講等活動，將流程文化滲透到一線員工，提升全員對流程的認同感與執(zhí)行能力。
任職要求
1. 本科及以上學歷，40歲以內，企業(yè)管理、運營管理或相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 擁有3年以上連鎖企業(yè)流程運營或管理經驗，熟悉連鎖業(yè)務的全鏈路流程邏輯。
3. 具備流程體系搭建能力，邏輯思維強，能獨立完成流程診斷、方案設計與落地推行。
4. 熟悉BPM/精益管理，熟練使用Visio/ProcessOn等工具，有流程線上化、自動化項目經驗者優(yōu)先。
5. 具備優(yōu)秀的跨部門協(xié)調能力與項目推動能力，能有效解決跨團隊協(xié)作中的沖突與問題。
6. 擁有較強的風險意識與數據分析能力，能通過數據驅動流程優(yōu)化決策。
加分：多門店管理經驗/數字化轉型項目/流程管理認證/內部講師經驗等
福利：入職社保 食宿補貼 超長年假 節(jié)日禮 生日禮 免費體檢 股權……