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1.客戶開發(fā)與拓展，負(fù)責(zé)電商渠道老客戶的對(duì)接與洽談，制定客戶合作策略，完成年度客戶銷售目標(biāo)；負(fù)責(zé)線上渠道潛在客戶的挖掘與拓展，完成年度客戶新增目標(biāo)；
2.主導(dǎo)客戶商務(wù)談判、明確合作模式、合作條款及服務(wù)方案，推進(jìn)合同簽訂、確保合作合規(guī)開展。
3.負(fù)責(zé)客戶日常對(duì)接、需求相應(yīng)及關(guān)系維護(hù)，及時(shí)解決合作中的問題及訴求；
4.跟進(jìn)客戶訂單全流程（下單、備貨、發(fā)貨、售后），協(xié)調(diào)運(yùn)營、物流、售后等部門，確保訂單履約順暢，保障客戶體驗(yàn)；
5.熟悉主流電商平臺(tái)（天貓、京東、抖音電商、拼多多等）規(guī)則及運(yùn)營邏輯，結(jié)合平臺(tái)活動(dòng)節(jié)點(diǎn)（大促、主題活動(dòng)），聯(lián)動(dòng)客戶策劃參與方案，爭(zhēng)取平臺(tái)資源支持；
6.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源（市場(chǎng)部、運(yùn)營部、技術(shù)部），為客戶提供配套服務(wù)（如店鋪裝修、產(chǎn)品上架、營銷推廣、數(shù)據(jù)分析支持等）；
7.嚴(yán)格審核客戶資質(zhì)，確保合作客戶符合公司及平臺(tái)合規(guī)要求；監(jiān)控合作過程中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定應(yīng)急預(yù)案并及時(shí)處置；遵守公司銷售管理制度、財(cái)務(wù)制度及電商行業(yè)規(guī)范，確保業(yè)務(wù)開展合法合規(guī)
8.定期分析客戶銷售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)及競(jìng)品數(shù)據(jù)，形成數(shù)據(jù)化運(yùn)營建議，為客戶決策及公司策略調(diào)整提供支撐；按要求提交客戶拓展報(bào)告、銷售業(yè)績報(bào)告、客戶運(yùn)營分析報(bào)告等，確保信息同步及時(shí)、準(zhǔn)確
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作