廈門
應屆畢業(yè)生
學歷不限
2026-04-04 15:38:49
758人關注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責
1.通過郵件、平臺站內(nèi)信、在線聊天工具等渠道，及時響應海外客戶咨詢，解答訂單查詢、物流進度、產(chǎn)品使用等問題，保障服務體驗；
2.處理客戶退換貨、售后投訴等需求，協(xié)調(diào)倉儲、物流團隊解決糾紛，降低差評率；
3.同步客戶反饋至產(chǎn)品、運營部門，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品與服務；
4.整理客服工單，統(tǒng)計常見問題并形成臺賬，提升問題解決效率。
工作地點：
福建省廈門市集美軟三A01棟503-6
任職要求：
1.大專及以上學歷
2.具備耐心與同理心，能高效處理客戶訴求，抗壓能力強；
3.熟練使用辦公軟件，會基礎工單系統(tǒng)操作。
薪資福利：
月薪：4500-6000（15日發(fā)薪）
工作時間：
1.三個班次，早班6-14.00 中班14-22 晚班是22-6.00.早班打車可以報銷，晚班有補貼
2.大小周
1.通過郵件、平臺站內(nèi)信、在線聊天工具等渠道，及時響應海外客戶咨詢，解答訂單查詢、物流進度、產(chǎn)品使用等問題，保障服務體驗；
2.處理客戶退換貨、售后投訴等需求，協(xié)調(diào)倉儲、物流團隊解決糾紛，降低差評率；
3.同步客戶反饋至產(chǎn)品、運營部門，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品與服務；
4.整理客服工單，統(tǒng)計常見問題并形成臺賬，提升問題解決效率。
工作地點：
福建省廈門市集美軟三A01棟503-6
任職要求：
1.大專及以上學歷
2.具備耐心與同理心，能高效處理客戶訴求，抗壓能力強；
3.熟練使用辦公軟件，會基礎工單系統(tǒng)操作。
薪資福利：
月薪：4500-6000（15日發(fā)薪）
工作時間：
1.三個班次，早班6-14.00 中班14-22 晚班是22-6.00.早班打車可以報銷，晚班有補貼
2.大小周
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：廈門集美區(qū)集美區(qū)廈門軟件園3期A區(qū)-01棟福建省廈門市集美軟三A01棟503-6
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
