售后內(nèi)勤文員（周末雙休）
面議
長(zhǎng)沙
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
長(zhǎng)沙
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
- 保單服務(wù)支持：? 負(fù)責(zé)受理保單的續(xù)期繳費(fèi)、信息變更、貸款、生存金領(lǐng)取等售后服務(wù)的申請(qǐng)與系統(tǒng)錄入，確保操作準(zhǔn)確無(wú)誤。
- 2.客戶咨詢處理：? 接聽(tīng)售后熱線，專業(yè)、耐心地解答客戶關(guān)于保單價(jià)值、紅利、理賠進(jìn)度等各類咨詢，提供清晰指引。
- 3.理賠協(xié)辦：? 協(xié)助客戶初步整理理賠申請(qǐng)材料，核對(duì)資料完整性，并完成系統(tǒng)提交，跟蹤后續(xù)流程，主動(dòng)向客戶反饋進(jìn)度。
- 4.客戶關(guān)系維護(hù)：? 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的客戶關(guān)懷計(jì)劃，如通過(guò)電話或短信進(jìn)行續(xù)期提醒、生日祝福、節(jié)日問(wèn)候，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度。
- 5.檔案與數(shù)據(jù)管理：? 負(fù)責(zé)售后相關(guān)文件資料的整理、歸檔與保管，確保檔案的完整性與安全性；定期進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與匯總
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：長(zhǎng)沙長(zhǎng)沙縣長(zhǎng)沙長(zhǎng)沙縣中國(guó)人壽保險(xiǎn)(星沙大道營(yíng)業(yè)部)401
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職位發(fā)布者
謝經(jīng)理HR
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司長(zhǎng)沙市分公司
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1000人以上
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