職位描述
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一、崗位職責
1、熟悉洛陽聯(lián)通移網(wǎng)、固網(wǎng)產(chǎn)品業(yè)務規(guī)則,熟悉聯(lián)通各項系統(tǒng)查詢;對用戶所產(chǎn)生的產(chǎn)品疑問結合業(yè)務規(guī)則及系統(tǒng)查詢結果,對用戶開展有效溝通,消除用戶疑問;
2、熟悉洛陽聯(lián)通各部門工作職責及分工;對用戶所產(chǎn)生的產(chǎn)品疑問快速、準確下派工單,完成工單流轉處理;
3、與聯(lián)通部門相關主管溝通,確保用戶問題快速解決;
4、按要求對處理工單進行統(tǒng)計;
二、崗位要求
1、20-35周歲,男女均可;有聯(lián)通工作經(jīng)驗者年齡可放寬;
2、高中及以上學歷,打字速度30字以上/分鐘;
3、善于學習,有良好的溝通理解能力及擠壓能力;
4、全職工作;責任心強;愿意幫助用戶解決問題;
四、薪酬待遇
1、無夜班,月休6天;
2、帶薪培訓,理論培訓期7天,培訓補貼70元/天;
3、實操期30天,達到基本業(yè)務處理量,保底3500元/月;
4、轉正式綜合薪資3500-5500元/月;
5、實操期測評通過后正式簽訂勞動合同;
五、工作地點
洛陽市西工區(qū)中州中路聯(lián)通大樓
工作地點
地址:洛陽西工區(qū)洛陽-西工區(qū)聯(lián)通營業(yè)廳(中州中路營業(yè)廳)洛陽市西工區(qū)中州中路聯(lián)通大樓
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職位發(fā)布者
楊雪花HR
北京電信發(fā)展有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡設備/增值服務
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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復興路65號
應屆畢業(yè)生
大專
2025-12-31 00:32:52
143人關注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
