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職責(zé)描述: 職責(zé)一：負(fù)責(zé)呼叫中心系統(tǒng)AI相關(guān)功能解決方案設(shè)計(jì)； 職責(zé)二：基于智能語音交互產(chǎn)品的數(shù)據(jù)需求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、提煉問題特征，產(chǎn)出優(yōu)化方案和建議； 職責(zé)三：提供數(shù)據(jù)標(biāo)注規(guī)則：從數(shù)據(jù)中提取行業(yè)特征場(chǎng)景，并結(jié)合行業(yè)知識(shí)，提供表達(dá)精準(zhǔn)、邏輯清晰的數(shù)據(jù)標(biāo)注規(guī)則，最終確保數(shù)據(jù)訓(xùn)練效果能滿足產(chǎn)品的需求； 職責(zé)四：負(fù)責(zé)對(duì)話機(jī)器人的訓(xùn)練，包括語料梳理，訓(xùn)練數(shù)據(jù)提供，測(cè)試及分析報(bào)告； 職責(zé)五：深入理解和分析行業(yè)數(shù)據(jù)，形成AI效果判斷能力，通過挖掘標(biāo)注等提升行業(yè)知識(shí)庫規(guī)模和質(zhì)量； 職責(zé)六：與技術(shù)團(tuán)隊(duì)緊密配合，快速、高效推動(dòng)項(xiàng)目迭代、研發(fā)和測(cè)試； 職責(zé)七：結(jié)合已有AI外呼實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)根據(jù)AI外呼的業(yè)務(wù)模式、話術(shù)策略等及時(shí)調(diào)整觸客方案； 職責(zé)八：結(jié)合已有AI外呼相關(guān)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目目標(biāo)交付管控、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理及跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作； 職責(zé)九：負(fù)責(zé)運(yùn)用BI及AB工具，結(jié)合業(yè)務(wù)場(chǎng)景分析數(shù)據(jù)表現(xiàn)，指導(dǎo)策略優(yōu)化。 職責(zé)十：完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。 任職要求: 1.本科及以上學(xué)歷； 2.2年以上崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3.熟悉互聯(lián)網(wǎng)與金融業(yè)務(wù)的融合、新產(chǎn)品和流程設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、內(nèi)外部跨界合作與關(guān)系構(gòu)建等，有較強(qiáng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)立思考能力； 4.掌握電腦操作基本知識(shí)，熟練使用常用辦公軟件（WORD、EXCEL、PPT等）。