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崗位基本職責：
1.負責服務方案宣導；
2.負責日常保全、理賠等業(yè)務受理；
3.負責當?shù)嘏阍\服務：包括接單，派單供應商，全流程陪診客戶，客訴處理等；
4.負責當?shù)鼐G通服務：如負責VIP會員直付網絡醫(yī)院就診預約、非直付網絡就醫(yī)需求協(xié)調；負責當?shù)豃V機構與HMC業(yè)務銜接與問題協(xié)調；
5.負責日常業(yè)務答疑。

崗位任職要求：
1. 全日制本科或以上學歷，醫(yī)護背景可優(yōu)先考慮；優(yōu)秀者可考慮大專。
2. 具有 3 年以上健康保險相關服務工作經驗；
3. 有一定的醫(yī)療資源，包括醫(yī)院資源等
4. 服務意識強，人員素質高，具備良好的協(xié)調能力和溝通能力；
5. 具備簡單的英語溝通能力，熟練使用常用辦公軟件;
6. 有較強的學習能力，能快速學習各項業(yè)務知識。