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職責描述： 1、負責戰(zhàn)略規(guī)劃與項目統(tǒng)籌 1.1.制定差旅業(yè)務戰(zhàn)略，設計優(yōu)化運營策略與平臺生態(tài)體系。 1.2.統(tǒng)籌項目全流程管理，協(xié)調跨部門資源推動業(yè)務發(fā)展。 2、負責業(yè)務增長和客戶拓展 2.1.制定并執(zhí)行差旅業(yè)務增長計劃，對簽約額、客戶留存率、平臺GMV、毛利等核心指標負責。 2.2.需深耕央企、國企、500強及高成長型企業(yè)，建立多層級客戶地圖與商機漏斗，完成公司下達的新簽客戶數及銷售指標。 2.3.主導大客戶開拓及商務談判，建立長期合作關系，維系客戶粘度并持續(xù)提升差旅用量。 3、負責差旅平臺需求規(guī)劃與系統(tǒng)優(yōu)化 3.1.深度挖掘客戶需求，作為客戶側產品Owner梳理大型企業(yè)差旅政策、審批流程、結算模式、數據報表等需求，輸出標準化/可配置化的需求方案。 3.2.協(xié)同產品、技術、服務團隊共同優(yōu)化系統(tǒng)流程，推動平臺部署與客戶系統(tǒng)的對接上線。 3.3.監(jiān)控平臺核心指標，推動迭代優(yōu)化，降低客戶流失率。 4、建立差旅成本管控體系，設定年度降本目標并執(zhí)行落實。 5、定期回訪客戶，收集客戶反饋建議，及時處理客訴并確?？蛻魸M意度。 6、關注差旅市場動態(tài)和競爭對手情況，定期進行市場調研，為公司戰(zhàn)略決策提供數據支持。 崗位要求： 1、本科及以上學歷，8年以上差旅或相關行業(yè)大客戶銷售或運營經驗，其中3年以上TMC/費控/ERP/OA等領域實施經驗。 2、獨立操盤并落地至少2個大型企業(yè)差旅或費控管理項目，成功主導過差旅系統(tǒng)上線或流程重構者優(yōu)先。 3、熟悉主流TMC平臺架構及差旅業(yè)務流程，能與技術團隊共同優(yōu)化PRD與系統(tǒng)功能。 4、熟悉差旅業(yè)務流程和市場動態(tài)，具備出色的商務談判技巧和項目管理能力。 5、具備良好的溝通協(xié)調能力，能夠與客戶、內部團隊及其他相關部門保持高效協(xié)作。 6、能夠承受較大的工作壓力，具備良好的時間管理和問題解決能力。