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一、 客戶(hù)維護(hù)：

1.1在售后支持部經(jīng)理、客服中心主管共同的領(lǐng)導(dǎo)下，按質(zhì)量管理體系要求，輔助工程師的日常工作。

1.6承擔(dān)客戶(hù)新開(kāi)發(fā)的工作。

1.7誠(chéng)懇接待每一個(gè)終端客戶(hù)打來(lái)的電話做好記錄，認(rèn)真對(duì)待客戶(hù)反饋信息。
1.8認(rèn)真安撫幫助客戶(hù)解決操作不當(dāng)帶來(lái)的問(wèn)題。

二、信息收集：

2.1收集公司產(chǎn)品市場(chǎng)反饋信息，為客服主管提供依據(jù)。
2.2收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品信息，為客服主管提供依據(jù)。

2.3處理市場(chǎng)反饋的信息，篩選出有價(jià)值的市場(chǎng)反饋。
2.4收集市場(chǎng)客戶(hù)提出的意見(jiàn)形成內(nèi)部資料，為客服主管提供信息和資料。

任職資格：

1.大學(xué)本科以上學(xué)歷，理科類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè) ；

2.醫(yī)療行業(yè)有1-2年以上售后相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

職位福利：周末雙休、五險(xiǎn)一金、定期體檢、節(jié)日福利、帶薪年