職位描述
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工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)依據(jù)服務(wù)規(guī)范、相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范及流程要求負(fù)責(zé)處理訴求事項的簽收、退回、轉(zhuǎn)辦、催辦、回單、工單臺賬、統(tǒng)計分析等工作,對訴求事項辦理情況進(jìn)行外呼回訪工作以及其他所屬單位交辦的其他工作。
崗位要求:
1、18-35周歲,本科及以上學(xué)歷。
2、具備優(yōu)秀的語言表達(dá)和傾聽能力,有耐心和服務(wù)意識,普通話標(biāo)準(zhǔn)能準(zhǔn)確傳遞處理結(jié)果。
3、具備強烈的服務(wù)意識和同理心、能換位思考,細(xì)致耐心,態(tài)度親和。
4、了解接訴即辦流程及考核標(biāo)準(zhǔn),做過接訴即辦或12345熱線優(yōu)先。
工作時間:
輪班倒休,根據(jù)現(xiàn)場政務(wù)服務(wù)性質(zhì)排班
薪資待遇:
培訓(xùn)5天111.26元/天,培訓(xùn)合格后發(fā)放;實習(xí)一個月稅前4400元/月,正式期稅前5500元/月。
工作地點:
豐臺區(qū)西四環(huán)南路64號
負(fù)責(zé)依據(jù)服務(wù)規(guī)范、相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范及流程要求負(fù)責(zé)處理訴求事項的簽收、退回、轉(zhuǎn)辦、催辦、回單、工單臺賬、統(tǒng)計分析等工作,對訴求事項辦理情況進(jìn)行外呼回訪工作以及其他所屬單位交辦的其他工作。
崗位要求:
1、18-35周歲,本科及以上學(xué)歷。
2、具備優(yōu)秀的語言表達(dá)和傾聽能力,有耐心和服務(wù)意識,普通話標(biāo)準(zhǔn)能準(zhǔn)確傳遞處理結(jié)果。
3、具備強烈的服務(wù)意識和同理心、能換位思考,細(xì)致耐心,態(tài)度親和。
4、了解接訴即辦流程及考核標(biāo)準(zhǔn),做過接訴即辦或12345熱線優(yōu)先。
工作時間:
輪班倒休,根據(jù)現(xiàn)場政務(wù)服務(wù)性質(zhì)排班
薪資待遇:
培訓(xùn)5天111.26元/天,培訓(xùn)合格后發(fā)放;實習(xí)一個月稅前4400元/月,正式期稅前5500元/月。
工作地點:
豐臺區(qū)西四環(huán)南路64號
工作地點
地址:北京豐臺區(qū)北京豐臺區(qū)西四環(huán)南路豐臺西四環(huán)南路
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職位發(fā)布者
楊雪花HR
北京電信發(fā)展有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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1000人以上
-
私營·民營企業(yè)
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復(fù)興路65號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-12-30 11:45:50
577人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
