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崗位職責(zé)：
1、以客戶為導(dǎo)向，認真耐心接聽并解答客戶的電話或郵件咨詢，并提供有效的解決方案；
2、詳細做好客戶問題記錄、反饋、有效傳達；
3、及時記錄工作中遇到的問題，向上級反映并提出解決方案；
4、積極主動完成上級指派的任務(wù)；
5、具有高度的團隊合作精神，與同事協(xié)作完成日常工作；
6、認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度；
任職要求：
1. 大專或以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的溝通能力和服務(wù)意識；
工作積極，為人正直踏實負責(zé)，能承受一定的工作壓力；
3. 熟練使用辦公軟件
4. 可以接受輪班，工作時間：08:00-17:00, 09:00-18:00, 10:00-19:00, 13:00-22:00；每周休息2天。