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一.學(xué)歷要求：中專以上文化程度或同等學(xué)歷，專業(yè)不限
二.工作崗位要求：
1.具有一年以上酒店工作經(jīng)驗或受過本崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)成績優(yōu)秀者優(yōu)先
2.具有較強(qiáng)的酒店服務(wù)意識及團(tuán)隊合作精神
3.能及時掌握酒店經(jīng)營及管理動態(tài)
4.善于電話溝通，具備英語會話服務(wù)能力
5.熟悉酒店辦公管理軟件及中轉(zhuǎn)管理系統(tǒng)軟件操作
三.工作內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)為中轉(zhuǎn)旅客提供住宿安排、車輛引導(dǎo)等工作
2.負(fù)責(zé)為航班延誤旅客、廈航其他關(guān)聯(lián)客源提供住宿的安排工作
3.迅速、準(zhǔn)確地回答客人有關(guān)服務(wù)的各種問題
4.負(fù)責(zé)與各協(xié)議酒店進(jìn)行訂房業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通
5.時時調(diào)控酒店房間數(shù)量，保證酒店實現(xiàn)最大收益率
6.做好崗位衛(wèi)生，負(fù)責(zé)崗位設(shè)施、設(shè)備的安全使用和日常保養(yǎng)
7.受理客人對本崗位的投訴，并在職責(zé)范圍內(nèi)處理，超越權(quán)限時立即上報
四.薪資待遇：3500--4500/月 繳納五險一金、提供吃住。
五.工作時間段：早班08：30-20：30,晚班20：30-08：30