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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客訴的處理，組織相關(guān)會(huì)議、回復(fù)8D報(bào)告，提升客戶滿意度，減少客訴率； 2、組織培訓(xùn)和提升下屬專業(yè)能力，提高部門(mén)績(jī)效，提高客訴處理時(shí)效； 3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品品質(zhì)的提升，持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶滿意度； 4、負(fù)責(zé)FOLLW UP專案的跟蹤； 5、負(fù)責(zé)對(duì)外數(shù)據(jù)的提供。 素質(zhì)要求： 1、本科及以上學(xué)歷，電子類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、5年以上半導(dǎo)體相關(guān)品質(zhì)管理，F(xiàn)AE或工程工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉二極管、三極管、整流器、MOSFET、IC封裝生產(chǎn)制程及各類失效模式，有電源管理電路的基本分析能力； 4、熟練運(yùn)用Office、Minitab等辦公軟件，熟悉半導(dǎo)體測(cè)試設(shè)備的使用; 5、有車規(guī)產(chǎn)品質(zhì)量管控經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。