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崗位職責(zé)：

1、技術(shù)問題解決與客戶支持：作為客戶與研發(fā)團隊的橋梁，快速響應(yīng)并解決客戶在產(chǎn)品使用中的技術(shù)問題（如軟件配置、硬件調(diào)試、系統(tǒng)集成等）；通過遠程支持或現(xiàn)場服務(wù)，提供高優(yōu)先級故障排查與修復(fù)方案。
2、產(chǎn)品交付與培訓(xùn)：參與新產(chǎn)品的交付實施，完成客戶環(huán)境部署、功能驗證及性能調(diào)優(yōu)；為客戶技術(shù)團隊提供產(chǎn)品操作培訓(xùn)，輸出標準化操作手冊及 FAQ文檔。
3、需求反饋與產(chǎn)品優(yōu)化：收集并分析客戶需求與使用痛點，推動研發(fā)團隊優(yōu)化產(chǎn)品功能；跟蹤行業(yè)競品動態(tài)，提煉技術(shù)亮點并支持市場團隊輸出解決方案案例。
4、跨部門協(xié)作與工具開發(fā)：協(xié)同測試團隊復(fù)現(xiàn)客戶問題，推進缺陷修復(fù)與版本迭代；開發(fā)自動化運維工具（如日志分析腳本、批量配置工具），提升支持效率。

任職要求：

1、2026 屆應(yīng)屆本科/碩士，計算機、電子信息、自動化、工業(yè)工程等相關(guān)專業(yè)。

福利待遇：
五險一金、公司班車、員工食堂、出差補助、出差換休、專項獎勵、節(jié)日福利、生日禮金