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崗位職責：
按照區(qū)專班的要求對派駐單位“接訴即辦”日常工作進行指導提醒、監(jiān)督管理、統(tǒng)籌協(xié)調和審核把關。
對訴求事項辦理情況進行電話回訪，處理訴求事項的分揀轉辦、督辦催辦、統(tǒng)計分析等工作。
任職要求：
1、 年齡在20-40歲之間，形象氣質佳，可值夜班，服從管理。
2、 具有大專及以上學歷。
3、語言標準（普通話）、清晰，語言及書面表達、邏輯思維能力較強。
4、了解海淀區(qū)區(qū)情、各委辦局相關法律法規(guī)及業(yè)務知識。
5、能熟練操作電腦，熟悉Excel、Word、PowerPoint等辦公軟件。
6、具有較強的溝通能力、較強的自主學習意識和責任意識。
7、 有很強的工作責任心。
8、需具有6個月以上相關工作經(jīng)驗。
薪資待遇：
剔除專員稅前應發(fā)8100月，坐席崗稅前應發(fā)5500月，
試用期稅前應發(fā)4000元/月
注：培訓期為5天
工作時間：
長白班：9:00-18:00 周休兩天 排班輪休
夜班：18:00-次日9：00，月值4-5次，具體以現(xiàn)場排班為準
工作地點：
職場地址：北京市海淀科技大廈 地鐵魏公村附近