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崗位職責(zé)：

1、客戶接待：以熱情、專業(yè)的態(tài)度接待來訪業(yè)主及客戶，解答各類咨詢，引導(dǎo)其至相關(guān)區(qū)域辦理業(yè)務(wù)，確保接待流程順暢、高效，為客戶留下良好的第一印象。

2、信息登記與傳達(dá)：準(zhǔn)確、及時(shí)地對(duì)來訪人員、事件進(jìn)行登記，詳細(xì)記錄客戶反饋的問題與需求，并迅速傳達(dá)至相關(guān)部門，跟進(jìn)處理進(jìn)度，及時(shí)向客戶反饋結(jié)果，保障信息流通的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。
3、業(yè)務(wù)辦理協(xié)助：協(xié)助業(yè)主辦理物業(yè)費(fèi)繳納、門禁卡辦理、房屋報(bào)修等基礎(chǔ)物業(yè)業(yè)務(wù)，熟悉業(yè)務(wù)流程與相關(guān)政策，為業(yè)主提供清晰、準(zhǔn)確的指導(dǎo)，確保業(yè)務(wù)辦理高效、無(wú)誤。
4、大廳秩序維護(hù)：時(shí)刻關(guān)注物業(yè)大廳的秩序與環(huán)境，保持大廳整潔、有序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常情況，維護(hù)大廳良好的辦公與服務(wù)氛圍。
5、文件管理與資料整理：負(fù)責(zé)物業(yè)大廳各類文件、資料的整理、歸檔與保管工作，定期更新信息，確保文件資料的完整性與易查性，為日常工作提供有力支持。
6、客戶關(guān)系維護(hù)：主動(dòng)與業(yè)主溝通交流，收集業(yè)主意見與建議，及時(shí)反饋至公司，積極參與客戶滿意度調(diào)查等活動(dòng)，不斷提升業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度與忠誠(chéng)度。

任職要求：

1、年齡45周歲以下，形象良好。

2、上班時(shí)間：08:30-12:30,14:30-18:00，月休4天。

3、薪資待遇：試用期3個(gè)月，轉(zhuǎn)正3300元/月 社保。

4、工作地點(diǎn)：雅安市名山區(qū)某住宅項(xiàng)目。