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職責描述： 銷售管理部核心職能 關(guān)鍵詞：指標下達、調(diào)度與管理、數(shù)據(jù)輸出、市場問題解決 核心職能 職能解析 客戶檔案管理 1、客戶分類界定及管理，進行連鎖客戶/商業(yè)客戶商業(yè)架構(gòu)的檔案管理 2、明確重點客戶重點分部檔案及管理 銷售指標承接、調(diào)度與管理 1、事業(yè)群一級銷售指標的下沉分解，并對過程進行調(diào)度、管理與分析 2、事業(yè)群各條線/片省區(qū)/渠道/事業(yè)部等銷售指標的下沉、調(diào)度、管理與分析 3、重點產(chǎn)品銷售指標的制定、調(diào)度、管理與分析 4、各條線/渠道事業(yè)部內(nèi)各客戶的指標承接，指標調(diào)度、管理與分析 5、銷售崗位人員銷售指標的承接與確認，指標達成調(diào)度、管理與分析 6、客戶開發(fā)（含新客戶開發(fā)、新產(chǎn)品開發(fā)等）指標進度的調(diào)度、管理與分析 7、行業(yè)會議等銷售或洽談計劃的制定、跟進、調(diào)度與分析 終端活動調(diào)度與管理 1、客戶活動方案的審核 2、活動方案的執(zhí)行調(diào)度與管理，并對活動效果進行數(shù)據(jù)分析 年度銷售協(xié)議的管理 1、年度銷售協(xié)議條款及協(xié)議版本的確定與下發(fā)； 2、年度銷售協(xié)議簽訂進度調(diào)度 3、客戶年度銷售協(xié)議的管理 費用預算制定與費用審核 1、協(xié)同公司管理層，進行事業(yè)群預算方案的制定，并進行過程管控 2、嚴格按照公司下達的銷售政策，進行各類申請方案的審核 3、對于特殊政策或方案，每周一匯總報辦公會研究決議 銷售渠道及價格管控 1、制定維價管理制度、竄貨管理制度等銷售管理制度，并主導宣貫落地； 2、管控或借助第三方公司管控線上產(chǎn)品價格，對于亂價等行為進行實時查處，堅決維護線上價格環(huán)境； 3、監(jiān)督并管控銷售渠道，對于竄貨等行為進行實時查處； 4、銷售管理制定的具體執(zhí)行及落地，對亂價或竄貨行為及時進行考核，情節(jié)嚴重的出具處理方案及建議； 銷售人員客戶備案及客戶拜訪調(diào)度管理 1、銷售各崗位人員客戶備案管理及更新 2、落實銷售各崗位月度重點客戶拜訪計劃，對拜訪過程進行調(diào)度跟蹤，并對拜訪結(jié)果進行分析與預警 銷售人員客戶備案、業(yè)績界定與結(jié)果輸出 1、各條線/片省區(qū)/渠道/事業(yè)部等團隊組織業(yè)績數(shù)據(jù)結(jié)果的輸出與校驗 2、根據(jù)月度流向表及月度回款表，完成銷售各崗位業(yè)績界定，進行業(yè)績數(shù)據(jù)的校驗核對，人員業(yè)績數(shù)據(jù)結(jié)果的輸出 3、條線/渠道等涉及客戶業(yè)績結(jié)果的輸出、校驗與分析 4、產(chǎn)品業(yè)績結(jié)果的輸出、校驗與分析 5、終端活動業(yè)績結(jié)果的輸出、校驗與分析 6、事業(yè)群內(nèi)部階段性達成獎勵的核算、校驗與結(jié)果的輸出 市場問題的解決及服務支持類崗位客戶滿意度的調(diào)研 1、負責市場人員的問題對接 2、協(xié)調(diào)集團各部門對市場問題進行解決 3、每周出具市場問題解決進度分析報告 4、每季度（行業(yè)會議等）對客戶滿意度進行抽樣調(diào)研 其它工作事項 1、事業(yè)群所有需要進行調(diào)度跟進的事項，進行調(diào)度與跟進、資料的收集審核及資料的備送傳遞 2、各類銷售數(shù)據(jù)的提供與輸出 3、各類銷售計劃的調(diào)度、落實與分析 4、銷售管理制度的制定、執(zhí)行與落地 5、ERP系統(tǒng)相關(guān)項目、數(shù)據(jù)等信息的維護與更新 6、領(lǐng)導交辦的其他臨時性任務或其他部門需要協(xié)助配合的各項臨時性工作 任職要求： 教育水平: 本科以上（有同崗位工作經(jīng)驗可以放寬至?？埔陨希?職稱水平: 無 所需專業(yè): 企業(yè)管理、市場營銷、工商管理等經(jīng)濟類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 語言水平: 普通話標準 計算機水平: 熟練掌握WORD\EXCEL\PPT等辦公軟件 工作經(jīng)驗: 3年以上 知識與技能: 具備市場營銷及管理相關(guān)專業(yè)知識，具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力，組織能力，邏輯推理能力，信息收集與分析、數(shù)據(jù)分析能力