底薪5800電話接聽客服/400熱線客服
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杭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
吉利汽車 電話接聽客服400
工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)客戶咨詢、投訴、救援等問題（涉及售前、售中和售后）
2、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)等；
3、收集、整理和分析客戶投訴，并按公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行派單；
4、按公司要求及時(shí)聯(lián)系、通知客戶個(gè)案處理情況；
5、各類異常投訴問題反饋，處理后要及時(shí)進(jìn)行客戶回訪；
薪資：6000-9000多勞多得/五險(xiǎn)一金，8小時(shí)排班制，接受晚班/通宵班（每月1到2次），月休8天
要求
1、30歲以內(nèi)。大專以上，普通話標(biāo)準(zhǔn)，不能有口音。
2、態(tài)度端正，樂觀、積極、抗壓能力/服務(wù)能力。具有較強(qiáng)的人際溝通能力及協(xié)調(diào)處理能力；
3、有銷售、催收、客服等有工作經(jīng)歷優(yōu)先；接聽客服經(jīng)驗(yàn)，處理投訴案件經(jīng)驗(yàn)，車企經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
工作地址：濱江吉利大廈
工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)客戶咨詢、投訴、救援等問題（涉及售前、售中和售后）
2、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)等；
3、收集、整理和分析客戶投訴，并按公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行派單；
4、按公司要求及時(shí)聯(lián)系、通知客戶個(gè)案處理情況；
5、各類異常投訴問題反饋，處理后要及時(shí)進(jìn)行客戶回訪；
薪資：6000-9000多勞多得/五險(xiǎn)一金，8小時(shí)排班制，接受晚班/通宵班（每月1到2次），月休8天
要求
1、30歲以內(nèi)。大專以上，普通話標(biāo)準(zhǔn)，不能有口音。
2、態(tài)度端正，樂觀、積極、抗壓能力/服務(wù)能力。具有較強(qiáng)的人際溝通能力及協(xié)調(diào)處理能力；
3、有銷售、催收、客服等有工作經(jīng)歷優(yōu)先；接聽客服經(jīng)驗(yàn)，處理投訴案件經(jīng)驗(yàn)，車企經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
工作地址：濱江吉利大廈
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：杭州杭州高新區(qū)（濱江區(qū)）杭州濱江區(qū)吉利大廈1
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職位發(fā)布者
朱先生HR
浙江外企德科人力資源服務(wù)有限公司
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專業(yè)服務(wù)
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100-199人
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中外合資（合資·合作）
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錢潮路369號(hào)智谷人才廣場(chǎng)8f
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