應屆畢業(yè)生
學歷不限
2026-01-05 17:51:33
1028人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
客服崗位職責：
1、負責所轄范圍內(nèi)住戶、商鋪的物業(yè)費、代收費用收取工作；擬訂月度、季度、年度收費任務目標，持續(xù)跟進、統(tǒng)計、分析、改善確保任務按期達成；
2、負責服務范圍內(nèi)業(yè)主的投訴、報修處理，鄰里關(guān)系協(xié)調(diào)并跟進、回訪，并對過程中獲得的來源業(yè)戶的反饋信息統(tǒng)計、分析，提出改進建議；
3、負責辦理各類申請，包括裝修申請、證件的辦理、費用的開單等；
4、負責政府部門要求的各類文件、溫馨提示、通知的轉(zhuǎn)發(fā)，做好與業(yè)主生活相關(guān)信息的轉(zhuǎn)發(fā)工作；
5、負責管轄范圍內(nèi)保安部、保潔部、綠化部的工作質(zhì)量跟蹤和改善計劃，確保呈現(xiàn)良好的物業(yè)服務面貌；
6、負責服務范圍內(nèi)突發(fā)事件的上報，組織及執(zhí)行。（緊急停水、突發(fā)停電、電梯困人、業(yè)主求助、浸水、返水等）；
任職要求：
1、大專及以上學歷，專業(yè)不限，綜合素養(yǎng)能力優(yōu)秀者優(yōu)先；
2、有客服務經(jīng)驗，對客服工作有一定見解能力者優(yōu)先；
3、具備良好的執(zhí)行力、溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力及團隊協(xié)作能力；
4、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務流程，善于解決和處理客戶訴求；
5、女性55周歲以內(nèi)，男性60周歲內(nèi)。
薪酬待遇：
工資：2500-3000元/月 提成 節(jié)日福利 年終績效，購五險（社保）
聯(lián)系人：鄭經(jīng)理，**************************
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：廣元利州區(qū)廣元-利州區(qū)天作之城
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
四川天成集團物業(yè)管理有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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南河天作之城2-2-204
