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【崗位說明】
本崗位代下屬景區(qū)運(yùn)營(yíng)公司的招聘，錄用后將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展有可能需前往景區(qū)項(xiàng)目駐場(chǎng)工作。
【崗位職責(zé)】
1、運(yùn)營(yíng)支持：協(xié)助景區(qū)日常運(yùn)營(yíng)管理，包括游客接待、活動(dòng)執(zhí)行、設(shè)施維護(hù)等工作；
2、項(xiàng)目管理：參與景區(qū)項(xiàng)目前策、項(xiàng)目籌備、特色活動(dòng)策劃及執(zhí)行，跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度并優(yōu)化流程；
3、市場(chǎng)推廣：協(xié)助制定線上線下營(yíng)銷方案，參與新媒體運(yùn)營(yíng)（公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)等）；
4、客戶服務(wù)：收集游客反饋，處理投訴建議，提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度；
5、數(shù)據(jù)分析：整理運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（客流量、收入、活動(dòng)效果等），輸出分析報(bào)告并提出改進(jìn)建議；
6、跨部門協(xié)作：與市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、工程等部門配合，推動(dòng)景區(qū)整體運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
【崗位要求】
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、文化產(chǎn)業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有景區(qū)或文旅項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、熟練掌握Excel、PPT等辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力；
4、熟悉OTA平臺(tái)操作，熟悉新媒體運(yùn)營(yíng)（公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)等）；
5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)，邏輯清晰，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速適應(yīng)多任務(wù)工作環(huán)境；
6、熱愛文旅行業(yè)，對(duì)景區(qū)運(yùn)營(yíng)有濃厚興趣，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神；
7、能適應(yīng)景區(qū)項(xiàng)目的節(jié)奏，吃苦耐勞，適應(yīng)戶外工作環(huán)境。