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核心目標(biāo)：驅(qū)動(dòng)門(mén)店外賣(mài)平臺(tái)銷(xiāo)售增長(zhǎng)，確保平臺(tái)高效穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，保障財(cái)務(wù)準(zhǔn)確性。
核心能力維度
1. 銷(xiāo)售驅(qū)動(dòng)與目標(biāo)管理能力：
目標(biāo)導(dǎo)向：深刻理解并認(rèn)同銷(xiāo)售目標(biāo)，具備強(qiáng)烈的目標(biāo)達(dá)成意愿和驅(qū)動(dòng)力。
策略規(guī)劃：能夠?qū)⒐?部門(mén)的年度/季度/月度銷(xiāo)售目標(biāo)有效分解，并制定清晰、可執(zhí)行的門(mén)店外賣(mài)平臺(tái)銷(xiāo)售計(jì)劃和行動(dòng)路徑。
數(shù)據(jù)分析：熟練運(yùn)用銷(xiāo)售數(shù)據(jù)（如訂單量、客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率等）進(jìn)行分析，診斷問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，并據(jù)此調(diào)整銷(xiāo)售策略和活動(dòng)。
活動(dòng)策劃與執(zhí)行：具備策劃、設(shè)計(jì)并落地外賣(mài)平臺(tái)動(dòng)銷(xiāo)活動(dòng)（如滿(mǎn)減、折扣、套餐、新客禮等）的能力，并能評(píng)估活動(dòng)效果。關(guān)鍵點(diǎn)：能結(jié)合平臺(tái)規(guī)則和用戶(hù)習(xí)慣設(shè)計(jì)有效活動(dòng)。
資源協(xié)調(diào)：能夠精準(zhǔn)識(shí)別活動(dòng)所需的商品、價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)資源，并有效地向商品部、市場(chǎng)部等部門(mén)提出需求、爭(zhēng)取支持、推動(dòng)落地。
2. 平臺(tái)與系統(tǒng)運(yùn)維精通能力：
ERP系統(tǒng)操作專(zhuān)家：熟練掌握門(mén)店ERP系統(tǒng)中外賣(mài)模塊的所有操作流程，特別是：
商品建檔（主圖、詳情頁(yè)等視覺(jué)內(nèi)容上傳與優(yōu)化）。
高效處理異常訂單（退單、取消、投訴等）。
快速診斷并解決庫(kù)存同步失敗、系統(tǒng)綁定錯(cuò)誤等常見(jiàn)技術(shù)問(wèn)題。
外賣(mài)平臺(tái)后臺(tái)大師：精通主流外賣(mài)平臺(tái)（如美團(tuán)、餓了么）商家后臺(tái)操作，包括：
店鋪裝修（頭像、公告、廣告頭圖優(yōu)化）。
商品管理（圖片優(yōu)化、關(guān)鍵詞設(shè)置、精準(zhǔn)上下架、規(guī)格維護(hù)）。
客戶(hù)評(píng)價(jià)管理與回復(fù)（維護(hù)店鋪評(píng)分和口碑）。
營(yíng)銷(xiāo)工具配置（平臺(tái)提供的各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)置）。
商品信息管理：對(duì)商品基礎(chǔ)信息（名稱(chēng)、條碼、規(guī)格）的準(zhǔn)確性和維護(hù)有高度責(zé)任心。
平臺(tái)規(guī)則洞察：持續(xù)關(guān)注并深入理解各外賣(mài)平臺(tái)的規(guī)則、算法、營(yíng)銷(xiāo)體系和最新動(dòng)態(tài)，并能據(jù)此制定有效的運(yùn)營(yíng)策略。
3. 財(cái)務(wù)與庫(kù)存協(xié)同能力：數(shù)據(jù)敏感性與準(zhǔn)確性：對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)有高度敏感性，注重細(xì)節(jié)，確保賬務(wù)信息的準(zhǔn)確性。
核對(duì)流程熟練：熟悉與財(cái)務(wù)部進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)（平臺(tái)結(jié)算款、活動(dòng)補(bǔ)貼等）和庫(kù)存核對(duì)（系統(tǒng)庫(kù)存 vs 實(shí)際庫(kù)存 vs 平臺(tái)顯示庫(kù)存）的流程和要求，能高效配合完成。
問(wèn)題追溯能力：在核對(duì)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)差異時(shí)，能協(xié)助財(cái)務(wù)部定位問(wèn)題原因（如系統(tǒng)問(wèn)題、訂單問(wèn)題、操作失誤等）。
4. 運(yùn)營(yíng)思維與營(yíng)銷(xiāo)敏感度：
用戶(hù)導(dǎo)向：理解外賣(mài)平臺(tái)用戶(hù)的行為習(xí)慣和需求，能據(jù)此優(yōu)化商品展示、活動(dòng)設(shè)計(jì)和客戶(hù)溝通。
營(yíng)銷(xiāo)策略制定：能夠根據(jù)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)體系（如流量機(jī)制、排名規(guī)則、活動(dòng)資源位）和銷(xiāo)售目標(biāo)，制定具體的運(yùn)營(yíng)策略和動(dòng)銷(xiāo)方案。
視覺(jué)審美：對(duì)商品圖片（主圖、詳情頁(yè)）、店鋪裝修的視覺(jué)效果有一定要求，能判斷好壞或提出優(yōu)化建議（即使不親自設(shè)計(jì)）。