国产精品wwwww|电视剧魂断太平全集在线高清观看|国产精品美女久久久|精品在线91,日韩免费中文字幕,扫黑风暴电视剧在线观看免费完整版,成人av在线播放网站

職位描述

崗位職責:
1、協(xié)助管家負責人負責項目客服部的工作，協(xié)助管家負責人及時上報物業(yè)公司及總部所需各類報表;
2、熟悉物業(yè)服務中心的各項管理制度，收費標準及其客戶情況、物業(yè)結構;
3、負責協(xié)調(diào)處理前期物業(yè)開發(fā)商和施工單位質保期遺留問題以及辦理業(yè)主的入駐以及二次裝修申辦手續(xù);
4、負責業(yè)主檔案、裝修檔案、服務中心檔案的管理;
5、負責物業(yè)的鑰匙管理工作及空置房、公共場地等的監(jiān)管;
6、按時組織開展向客戶收取/催繳物業(yè)管理費和其他有關費用的工作;
7、負責客戶投訴、跟進、記錄及統(tǒng)計總結，協(xié)調(diào)各部門處理;
8、定期組織項目內(nèi)的客戶進行滿意度調(diào)查工作，包括統(tǒng)計、匯總、整改和跟蹤整個流程;
9、負責編制項目文化活動，節(jié)慶布置計劃和組織實施;
任職資格:
1、大專及以上學歷;
2、具有2年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理條例及物業(yè)相關法律法規(guī)知識;
3、具備一定的溝通協(xié)調(diào)和管理能力，較強的服務意識