客戶服務(wù)專員
5000-7000元
深圳
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
深圳
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)維護(hù)和服務(wù)老客戶，解決客戶咨詢的問題，提高客戶滿意度；
- 記錄客戶反饋，對(duì)客戶的建議進(jìn)行分類整理，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門；
- 處理客戶的投訴，確保問題得到妥善解決，提升客戶體驗(yàn)；
- 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)客戶需求，促進(jìn)產(chǎn)品銷售；
- 定期進(jìn)行客戶回訪，了解客戶使用產(chǎn)品后的意見和建議，為公司改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)提供參考依據(jù)；
- 參與客戶滿意度調(diào)查，分析調(diào)查結(jié)果，提出改進(jìn)措施。
【任職要求】
- 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
- 具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力；
- 熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等；
- 工作態(tài)度積極主動(dòng)，有責(zé)任心，能夠承受一定的工作壓力；
- 有客戶服務(wù)或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，但本崗位不限制工作經(jīng)驗(yàn)，歡迎優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生加入。
- 負(fù)責(zé)維護(hù)和服務(wù)老客戶，解決客戶咨詢的問題，提高客戶滿意度；
- 記錄客戶反饋，對(duì)客戶的建議進(jìn)行分類整理，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門；
- 處理客戶的投訴，確保問題得到妥善解決，提升客戶體驗(yàn)；
- 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)客戶需求，促進(jìn)產(chǎn)品銷售；
- 定期進(jìn)行客戶回訪，了解客戶使用產(chǎn)品后的意見和建議，為公司改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)提供參考依據(jù)；
- 參與客戶滿意度調(diào)查，分析調(diào)查結(jié)果，提出改進(jìn)措施。
【任職要求】
- 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
- 具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力；
- 熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等；
- 工作態(tài)度積極主動(dòng)，有責(zé)任心，能夠承受一定的工作壓力；
- 有客戶服務(wù)或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，但本崗位不限制工作經(jīng)驗(yàn)，歡迎優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生加入。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：深圳羅湖區(qū)平安財(cái)富中心-B座3樓
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
陳小姐HR
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