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【工作職責(zé)】


1. 客戶服務(wù)管理：負責(zé)存量客戶全生命周期服務(wù)，包括保單條款解析、理賠流程指導(dǎo)、投保信息變更等專業(yè)服務(wù)，提升客戶服務(wù)滿意度


2. 保單服務(wù)支持：協(xié)助客戶完成年度保單檢視、信息更新維護、續(xù)期保費提醒等日常服務(wù)，保障客戶權(quán)益


3. 業(yè)務(wù)辦理協(xié)助：專業(yè)指導(dǎo)客戶辦理理賠受理、生存金/紅利申領(lǐng)、保單復(fù)效、保障升級等全流程服務(wù)


4. 客戶關(guān)系維護：建立客戶服務(wù)檔案，及時傳達公司最新增值服務(wù)及權(quán)益活動信息


5. 價值深度開發(fā)：邀約客戶參與主題答謝會、高端客戶沙龍、品質(zhì)旅行等增值活動，挖掘客戶潛在需求


【工作要求】


1. 應(yīng)往屆畢業(yè)均可，在校期間任學(xué)生會干部、有社團經(jīng)驗等優(yōu)先考慮


2. 學(xué)歷大專及以上（學(xué)信網(wǎng)可查）


3. 認同保險行業(yè)、有營銷工作熱情、責(zé)任心強


4. 富有責(zé)任心與服務(wù)意識，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境


5. 年齡要求：22至50歲


【薪資福利待遇】


1.薪資結(jié)構(gòu)：產(chǎn)品傭金 新人津貼 新菁英推動獎勵 階段獎勵方案


2.公司提供：晉升獎金 彈性工作 不定期團建 補充商業(yè)保險 個人養(yǎng)老金等 節(jié)日福利 各階段晉升培訓(xùn)等；


3.上班時間：8小時工作制，享受國家法定節(jié)假日、周末雙休、年假制度。


我們提供：從專業(yè)服務(wù)到管理崗位的清晰晉升路徑，完善的培訓(xùn)體系助力職業(yè)發(fā)展，央企及世界500強平臺，期待有服務(wù)熱忱的您加入客戶價值管理團隊！