招聘崗位
北京聯(lián)通投訴集中處理專員
負(fù)責(zé)處理北京聯(lián)通10010熱線反饋專項問題,包括但不限于計費賬務(wù)問題、流量使用問題、增值業(yè)務(wù)問題、線上渠道辦理類問題及寬帶裝機(jī)移機(jī)等業(yè)務(wù)咨詢及業(yè)務(wù)辦理類問題。
負(fù)責(zé)客戶專項維系工作,包括但不限于對客戶合約到期續(xù)約、新入網(wǎng)體驗回訪、銷戶意向回訪等工作。
三、崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、語音甜美、溝通能力強(qiáng);
3、計算機(jī)、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先、男女不限;
4、工作時間8:30-17:30;13:00-21:00(輪班制)周休兩天,能夠適應(yīng)輪班制工作安排;
5、能夠熟練使用計算機(jī)操作系統(tǒng),漢字錄入速度不低于60字/分鐘;
6、具備3年及以上客訴工作經(jīng)驗者可優(yōu)先錄用
四、工作地點
北京市海淀區(qū)農(nóng)大南路1號,硅谷亮城3C座。
五、工資待遇
1、培訓(xùn)期:一個月,補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn):111元/出勤日,培訓(xùn)期合格后發(fā)放。
2、試用期:一至兩個月,每月收入3000-5000元。
3、正式上崗:5000-15000元(完成額定工作量 績效提成 營銷獎勵)。
六、其他福利
1、員工均與北京電信發(fā)展有限公司直簽勞動合同,(不采取中介或人力資源公司代簽的用工制度)勞動關(guān)系穩(wěn)定正規(guī)。按戶口性質(zhì)繳納五險一金,有帶薪年假。
2、提供清晰的職業(yè)規(guī)劃,廣闊的晉升空間,每月、年度評選先進(jìn)進(jìn)行嘉獎。
3、業(yè)余生活豐富多彩,定期組織集體郊游、聚餐、生日會等活動。
4、實習(xí)生提供住宿管理費500元/月,4-6人間;洗浴、空調(diào)設(shè)施齊全,水電自理
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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復(fù)興路65號
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美租業(yè)務(wù)策略 10000-15000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科貝殼找房(北京)科技有限公司
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國壽企業(yè)家 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限中國人壽保險股份有限公司成都市分公司錦城營銷服務(wù)部
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
