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一、主要職責(zé) 1. 客戶接待與需求挖掘：熱情接待進(jìn)店客戶，通過專業(yè)且友好的溝通，了解客戶廚房裝修進(jìn)度、使用習(xí)慣、預(yù)算等，精準(zhǔn)挖掘客戶對(duì)于廚電產(chǎn)品的實(shí)際需求。 2. 產(chǎn)品推薦與展示：依據(jù)客戶需求，詳細(xì)介紹各類廚電產(chǎn)品，如吸油煙機(jī)、燃?xì)庠睢⒖鞠?、洗碗機(jī)等的性能、優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特功能。利用展廳樣機(jī)進(jìn)行操作演示，讓客戶直觀感受產(chǎn)品效果，為客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品組合方案。 3. 銷售促成與訂單處理：運(yùn)用銷售技巧解答客戶疑問，處理客戶異議，積極促成交易。在客戶確定購買意向后，準(zhǔn)確填寫銷售訂單，協(xié)助客戶完成付款流程，跟進(jìn)訂單的生產(chǎn)、配送及安裝進(jìn)度，確保訂單順利交付。 4. 客戶關(guān)系維護(hù)：定期回訪老客戶，了解產(chǎn)品使用情況，提供售后服務(wù)支持，解決客戶在使用過程中遇到的問題，提高客戶滿意度和忠誠度，積極收集客戶反饋，為產(chǎn)品改進(jìn)和市場(chǎng)策略調(diào)整提供依據(jù)。 二、任職要求 1. 具備1 - 3年銷售經(jīng)驗(yàn)，有家電、建材等行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2. 熟悉各類廚電產(chǎn)品知識(shí)，了解廚房裝修與布局相關(guān)知識(shí)。 3. 具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力、客戶服務(wù)意識(shí)和銷售技巧。 4. 工作積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受一定的工作壓力。