粵語(yǔ)技術(shù)支持(有夜班/非銷售)
4000-5000元
成都
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
成都
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
該崗位不涉及任何銷售性質(zhì),純接聽性質(zhì);
語(yǔ)言要求:粵語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)口音,能適應(yīng)中英夾雜的溝通風(fēng)格;
上班時(shí)間:7*24輪班;有通宵班(可居家),月休8天(按排班輪休)
休假安排:法定節(jié)假日休香港假期(全年17天);
我們的工作:
1、接聽電腦技術(shù)支持熱線的來電,根據(jù)指引通過電話的方式與產(chǎn)品使用者進(jìn)行電腦的故障排除及疑難解答(日常使用問題);
2、該崗位不需要外出維修,只提供電話或在線技術(shù)支持的方式協(xié)助產(chǎn)品使用者,若是硬件或機(jī)件問題,需要更換的,根據(jù)相關(guān)流程派工單給工程師上門維修或指導(dǎo)產(chǎn)品使用者到指定門市進(jìn)行送修。
崗位職責(zé):
1、準(zhǔn)確記錄用戶反饋的問題,完整錄入工單系統(tǒng)并進(jìn)行跟蹤處理。
2、關(guān)注客戶體驗(yàn),提高對(duì)客戶問題解決率。
3、不定時(shí)接受業(yè)務(wù)產(chǎn)品和流程培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)知識(shí)。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,粵語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn),純正流利,無(wú)口音;
2、溝通能力敏捷,能適應(yīng)中英夾雜的溝通風(fēng)格;
3、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí),善于在電話中與客戶交流并解決問題;
4、不少于1年以上電話客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),或有從事港式呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
5、熟悉運(yùn)用計(jì)算機(jī)及基本的Office軟件,同步錄入打字速度35字/分鐘以上;
6、工作表現(xiàn)優(yōu)秀者將執(zhí)行居家辦公模式(節(jié)省通勤時(shí)間)。
薪資福利:
1)本崗位做五休二雙休,入職即購(gòu)買五險(xiǎn)一金;
2)各種帶薪假期:帶薪年假,帶薪病假,婚假,產(chǎn)假、育兒假、陪產(chǎn)假、獨(dú)生子女陪護(hù)假等,按國(guó)家規(guī)定享有法定節(jié)假日,年假5-15天(按社會(huì)工齡);
3)帶薪培訓(xùn),如果有計(jì)算機(jī)軟、硬件基礎(chǔ)知識(shí),會(huì)更容易上手;如果不懂打印機(jī)知識(shí)也不需要擔(dān)心,入職后有為期3-4個(gè)星期的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)以及電話溝通的技巧培訓(xùn),還會(huì)有專人帶上線。
4)全面化、體系化的培訓(xùn):入職培訓(xùn)/軟技巧培訓(xùn)/晉升培訓(xùn)/管理培訓(xùn)!
語(yǔ)言要求:粵語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)口音,能適應(yīng)中英夾雜的溝通風(fēng)格;
上班時(shí)間:7*24輪班;有通宵班(可居家),月休8天(按排班輪休)
休假安排:法定節(jié)假日休香港假期(全年17天);
我們的工作:
1、接聽電腦技術(shù)支持熱線的來電,根據(jù)指引通過電話的方式與產(chǎn)品使用者進(jìn)行電腦的故障排除及疑難解答(日常使用問題);
2、該崗位不需要外出維修,只提供電話或在線技術(shù)支持的方式協(xié)助產(chǎn)品使用者,若是硬件或機(jī)件問題,需要更換的,根據(jù)相關(guān)流程派工單給工程師上門維修或指導(dǎo)產(chǎn)品使用者到指定門市進(jìn)行送修。
崗位職責(zé):
1、準(zhǔn)確記錄用戶反饋的問題,完整錄入工單系統(tǒng)并進(jìn)行跟蹤處理。
2、關(guān)注客戶體驗(yàn),提高對(duì)客戶問題解決率。
3、不定時(shí)接受業(yè)務(wù)產(chǎn)品和流程培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)知識(shí)。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,粵語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn),純正流利,無(wú)口音;
2、溝通能力敏捷,能適應(yīng)中英夾雜的溝通風(fēng)格;
3、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí),善于在電話中與客戶交流并解決問題;
4、不少于1年以上電話客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),或有從事港式呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
5、熟悉運(yùn)用計(jì)算機(jī)及基本的Office軟件,同步錄入打字速度35字/分鐘以上;
6、工作表現(xiàn)優(yōu)秀者將執(zhí)行居家辦公模式(節(jié)省通勤時(shí)間)。
薪資福利:
1)本崗位做五休二雙休,入職即購(gòu)買五險(xiǎn)一金;
2)各種帶薪假期:帶薪年假,帶薪病假,婚假,產(chǎn)假、育兒假、陪產(chǎn)假、獨(dú)生子女陪護(hù)假等,按國(guó)家規(guī)定享有法定節(jié)假日,年假5-15天(按社會(huì)工齡);
3)帶薪培訓(xùn),如果有計(jì)算機(jī)軟、硬件基礎(chǔ)知識(shí),會(huì)更容易上手;如果不懂打印機(jī)知識(shí)也不需要擔(dān)心,入職后有為期3-4個(gè)星期的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)以及電話溝通的技巧培訓(xùn),還會(huì)有專人帶上線。
4)全面化、體系化的培訓(xùn):入職培訓(xùn)/軟技巧培訓(xùn)/晉升培訓(xùn)/管理培訓(xùn)!
工作地點(diǎn)
地址:成都青羊區(qū)國(guó)信大廈23樓
查看地圖
??
點(diǎn)擊查看地圖
詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
Lane..HR
賽科斯信息技術(shù)(上海)有限公司
-
IT服務(wù)·系統(tǒng)集成
-
1000人以上
-
公司性質(zhì)未知
-
上海閘北區(qū)江場(chǎng)三路221號(hào)
相似職位
-
儲(chǔ)能-銷售經(jīng)理/高級(jí)經(jīng)理 1元以上應(yīng)屆畢業(yè)生 本科奇瑞汽車股份有限公司
-
斯凱奇常州迪諾店直聘導(dǎo)購(gòu)5-7K 5000-7000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限上海愛發(fā)投資管理有限公司
-
底薪5500 租房管家 單間包住 店員助理 就近安排 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限貝殼找房(北京)科技有限公司
-
銷售顧問-金牛店(J12275) 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限成都嘉誠(chéng)汽車銷售服務(wù)有限公司
-
物業(yè)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)專員/助理 雙休五險(xiǎn)一金央企 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限成都華昌物業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司
-
總部急聘/貝殼-鏈家offer來啦/線上房產(chǎn)銷售 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限貝殼找房(北京)科技有限公司
2026-01-17 16:50:56
1762人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
