應屆畢業(yè)生
學歷不限
2026-01-22 03:10:49
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
招聘崗位
北京聯(lián)通投訴集中處理專員
負責處理北京聯(lián)通10010熱線反饋專項問題，包括但不限于計費賬務問題、流量使用問題、增值業(yè)務問題、線上渠道辦理類問題及寬帶裝機移機等業(yè)務咨詢及業(yè)務辦理類問題。
負責客戶專項維系工作，包括但不限于對客戶合約到期續(xù)約、新入網體驗回訪、銷戶意向回訪等工作。
三、崗位要求
1、大專及以上學歷
2、普通話標準、語音甜美、溝通能力強；
3、計算機、電子商務等相關專業(yè)優(yōu)先、男女不限；
4、工作時間8：30-17:30；13：00-21:00（輪班制）周休兩天，能夠適應輪班制工作安排；
5、能夠熟練使用計算機操作系統(tǒng)，漢字錄入速度不低于60字/分鐘；
6、具備3年及以上客訴工作經驗者可優(yōu)先錄用
四、工作地點
北京市海淀區(qū)農大南路1號，硅谷亮城3C座。
五、工資待遇
1、培訓期：一個月，補貼標準：111元/出勤日，培訓期合格后發(fā)放。
2、試用期：一至兩個月，每月收入3000-5000元。
3、正式上崗：5000-15000元（完成額定工作量 績效提成 營銷獎勵）。
六、其他福利
1、員工均與北京電信發(fā)展有限公司直簽勞動合同，（不采取中介或人力資源公司代簽的用工制度）勞動關系穩(wěn)定正規(guī)。按戶口性質繳納五險一金，有帶薪年假。
2、提供清晰的職業(yè)規(guī)劃，廣闊的晉升空間，每月、年度評選先進進行嘉獎。
3、業(yè)余生活豐富多彩，定期組織集體郊游、聚餐、生日會等活動。
4、實習生提供住宿管理費500元/月，4-6人間；洗浴、空調設施齊全，水電自理
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網上看到的。
工作地點
地址：北京海淀區(qū)硅谷亮城3C座硅谷亮城3C座
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
李征HR
北京電信發(fā)展有限公司
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通信/電信/網絡設備/增值服務
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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復興路65號
