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一、招聘崗位

外交部熱線客服代表

二、崗位職責(zé)

熱線內(nèi)容：坐席依托微信公眾號(hào)、微信小程序、手機(jī)客戶端等平臺(tái)等工具，記錄相關(guān)案情并依據(jù)基礎(chǔ)知識(shí)庫(kù)提供一般性建議，將需駐外使領(lǐng)館進(jìn)一步跟進(jìn)處置的案件以工單形式推送至相應(yīng)使領(lǐng)館，為中國(guó)公民提供7×24小時(shí)全天候領(lǐng)事服務(wù)。

三、崗位要求

1、18至35周歲，大專及以上學(xué)歷。

2、熟練使用辦公軟件。

3、具備呼叫中心工作經(jīng)歷者優(yōu)先。

四、工作地點(diǎn)

北京大興亦莊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，北環(huán)東路1號(hào)，聯(lián)通信息化大廈。

五、工作時(shí)間

輪班倒休制 有夜班，周休2天（不固定周六日休息）

9：00-18：00、14：00-22：00、22：00-次日9：00

六、工資待遇

1、試用期（1-2個(gè)月）：綜合應(yīng)發(fā)4000元；繳納五險(xiǎn)一金。

2、正式期：綜合應(yīng)發(fā)薪資6000元左右。

七、其他福利

1、企業(yè)有償提供宿舍，四人間、空調(diào)、獨(dú)立衛(wèi)浴、網(wǎng)絡(luò)，離職場(chǎng)距離近且設(shè)施齊全；

2、團(tuán)隊(duì)氛圍和諧、定期組織郊游、聚餐、生日會(huì)等活動(dòng)；

3、雙向晉升通道：崗位內(nèi)部可通過(guò)技能、管理雙方向進(jìn)行晉升晉升和自我發(fā)展。