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工作時間：周一到周五，9：00-18：00
要求：粵英雙語精通，呼叫中心管理經驗

工作內容：
1.領導和指導售后團隊，確保團隊成員達成工作目標。
2.建立并維護客戶關系，處理客戶投訴和問題，提供專業(yè)的解決方案。
3.制定并執(zhí)行售后服務政策和流程，確保服務質量符合公司標準。
4.監(jiān)督售后工作流程，協(xié)調內部各部門之間的溝通與協(xié)作。
5.負責培訓新員工，持續(xù)提升團隊整體績效。
6.匯報工作進展和結果給上級管理層
7.周頻率的客戶方會議報告。

要求：
本科及以上學歷，相關領域優(yōu)先。
具備相關行業(yè)經驗和團隊管理經驗。
出色的溝通和組織能力，良好的團隊合作精神。
熟悉電子產品售后服務流程和技術。
較強的問題解決能力和客戶服務意識。
精通普通話和英語，粵語流利，懂得其他一種或多種語言會是額外優(yōu)勢。

職位福利：五險一金、十三薪、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、績效獎金