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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)禮賓、客服、保潔等崗位的管理、監(jiān)督、培訓(xùn)、考核；
2、對(duì)接房地產(chǎn)營(yíng)銷部完善案場(chǎng)服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)；
3、制定案場(chǎng)服務(wù)方案，編制崗位職責(zé)和操作手冊(cè)；
4、制定案場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算，負(fù)責(zé)物品采購(gòu)和使用管理，維護(hù)固定資產(chǎn)，按時(shí)進(jìn)行服務(wù)費(fèi)用結(jié)算；
5、負(fù)責(zé)案場(chǎng)工作質(zhì)量評(píng)定，匯總案場(chǎng)問題，分析并解決問題。
任職資格：
1、年齡25-35歲以下，形象氣質(zhì)佳，身高160以上；
2、大專及以上學(xué)歷，有1年以上高端案場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)、星級(jí)酒店大堂副理/前廳經(jīng)理/賓客服務(wù)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，熟悉案場(chǎng)的商務(wù)接待禮儀；
4、情商高，能靈活處理各種突發(fā)事件。善于與客戶溝通，善于處理各種投訴及矛盾；
5、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力。