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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)對(duì)公域已成交用戶的承接，包括不限于用戶標(biāo)簽分層、拉群、開課等； 2、負(fù)責(zé)對(duì)公域平臺(tái)已成交的客戶進(jìn)行私域二次轉(zhuǎn)化成交； 3、按執(zhí)行策略方案，對(duì)各類用戶群進(jìn)行定期維護(hù)，了解用戶需求篩選意向用戶、解決用戶困惑以及建立用戶粘性； 4、在實(shí)際工作中不斷優(yōu)化流程，定期反饋用戶畫像，對(duì)用戶二次成交結(jié)果負(fù)責(zé)。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，有教育和知識(shí)付費(fèi)行業(yè)用戶運(yùn)營，社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、溝通能力強(qiáng)，愿意服務(wù)了解理解用戶需求，并有轉(zhuǎn)化付費(fèi)意識(shí)； 3、具備一定的市場(chǎng)分析、營銷、推廣能力和良好的人機(jī)溝通、協(xié)調(diào)能力； 4、對(duì)工作有責(zé)任感，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，目標(biāo)感強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)，有一定抗壓能力。