職位描述
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1.負責項目客服業(yè)務工作的牽引、指導、統(tǒng)籌管理;
2.負責項目客服部執(zhí)行情況日常檢查工作;
3.達成管轄片區(qū)的相關業(yè)務指標(收費率、滿意度、增值創(chuàng)收等);
4.負責組織召開月度例會:報事分析會議,投訴分析會,專項培訓等;
5.負責客戶投訴、輿情等相關工作;
6.維護客服團隊穩(wěn)定性及人才培養(yǎng);
7.維護社區(qū)和城管等政府工作人員;
8.完成交辦的客服板塊各項專業(yè)工作
9.完成領導交辦的其他工作。
任職資格:
1、40歲以下,大專及以上學歷。
2、2年以上同崗位工作經(jīng)驗,具有住宅/商業(yè)客服經(jīng)驗優(yōu)先。
3、具備相關的客服基礎知識及投訴處理技巧。
4、形象親和,有較強的服務意識。
2.負責項目客服部執(zhí)行情況日常檢查工作;
3.達成管轄片區(qū)的相關業(yè)務指標(收費率、滿意度、增值創(chuàng)收等);
4.負責組織召開月度例會:報事分析會議,投訴分析會,專項培訓等;
5.負責客戶投訴、輿情等相關工作;
6.維護客服團隊穩(wěn)定性及人才培養(yǎng);
7.維護社區(qū)和城管等政府工作人員;
8.完成交辦的客服板塊各項專業(yè)工作
9.完成領導交辦的其他工作。
任職資格:
1、40歲以下,大專及以上學歷。
2、2年以上同崗位工作經(jīng)驗,具有住宅/商業(yè)客服經(jīng)驗優(yōu)先。
3、具備相關的客服基礎知識及投訴處理技巧。
4、形象親和,有較強的服務意識。
工作地點
地址:廣安岳池縣濱江國際
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職位發(fā)布者
HR
重慶海成實業(yè)(集團)有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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500-999人
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公司性質(zhì)未知
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江南新區(qū)長江之星
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應屆畢業(yè)生
學歷不限
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注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
