工作職責:
一、負責監(jiān)督、維護銷售案場的銷售環(huán)境及服務環(huán)境,整理服務用具、播放背景音樂,營造服務氣氛。
二、負責客服條線日常管理,參與員工月度績效考核。
三、負責客服條線員工的培訓及業(yè)務指導。
四、負責案場接待物資的日常采購、領用、盤點等管理工作。
五、配合做好銷售案場中銷售推廣等各項活動中的服務工作。
六、負責監(jiān)督檢查案場人員工作情況,以及儀容儀表、勞動紀律等, 并及時督促整改。
七、負責銷售案場物業(yè)服務咨詢、客戶投訴處理工作,并及時匯報。 協(xié)助案場負責人處理發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件。
八、負責會議服務及接待工作。
任職資格:
教育水平:??埔陨蠈W歷。
專業(yè):旅游管理、禮儀或相關專業(yè)
經驗與資歷:有物業(yè)管理、酒店管理工作經驗
知識:熟悉客服業(yè)務,具有業(yè)務培訓能力。
技能技巧:掌握物業(yè)服務相關法規(guī)。形象氣質好,愛崗敬業(yè)、具有良好的服務意識和溝通能力。
職位福利:五險一金、高溫補貼、節(jié)日福利、通訊補助、餐補、績效獎金、包住
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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房地產開發(fā)·建筑與工程
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1000人以上
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國有企業(yè)
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應屆畢業(yè)生
學歷不限
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注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
